Anima Health

Anima Health: plataforma integrada para la gestión de atención primaria

Anima Health es una plataforma de atención integrada desarrollada por médicos con el objetivo de gestionar solicitudes de pacientes de forma rápida y segura. Combina consulta en línea con herramientas de productividad y está construida con un enfoque de trabajo a nivel de sistema, reuniendo en una sola plataforma todo lo que un equipo de atención necesita. La empresa opera bajo la denominación legal Continuum Health Ltd, que comercializa como Anima Health, y está registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 12205370.

Adopción y alcance

Según la información de su sitio, más de 1000 consultorios confían en Anima para optimizar sus flujos de trabajo en atención primaria y prestar mejor atención a 14 millones de pacientes. La plataforma se presenta como una solución que escala geográficamente y proporciona una única fuente de verdad para los equipos de atención.

Funcionalidades principales

La plataforma integra un conjunto de herramientas diseñadas para cubrir las necesidades operativas de los equipos de atención primaria:

• Triaje: cuestionarios contextuales vinculados a guías clínicas que cubren negativos clave y señales de alarma, con historiales completos que evitan idas y vueltas.
• Citas: conexión directa con las rotaciones del personal para enviar invitaciones de reserva en segundos o agendar pacientes sin cambiar de aplicación.
• Documentos: procesamiento automático con coincidencia de pacientes, resúmenes de documentos, sugerencias de códigos y tareas sugeridas, reduciendo el tiempo de procesamiento a más de la mitad.
• Analítica: toma de decisiones basada en datos para optimizar el rendimiento de la clínica y mostrar mejoras clínicas.
• Integraciones: guardado en EMIS o SystmOne con un solo clic, visualización del historial del paciente con GP Connect y verificación de pacientes con PDS.
• Mensajería: envío de comunicaciones personalizadas a un paciente o a varios mediante lotes.
• Recepcionista de IA: Andi responde llamadas de pacientes y envía solicitudes al panel de control.
• Colaboración: chat con colegas de atención primaria, secundaria y comunitaria para resolver casos más rápido.

Automatización y control

Anima automatiza la generación de comunicaciones con pacientes, notas clínicas, solicitudes administrativas y papeleo diario. La plataforma ofrece una base que los equipos pueden editar o personalizar por completo. Desde el panel, los usuarios pueden clasificar solicitudes por puntuación de riesgo, asignarlas a miembros del equipo médico o administrativo y trabajar de forma coordinada. La personalización incluye límites de solicitudes de pacientes, horarios de acceso, horas de trabajo individuales, límites de asignación y disponibilidad solicitud por solicitud.

Casos de uso documentados

El sitio menciona experiencias de organizaciones como Eleanor Cross Healthcare, una consulta de medicina general con dos sedes y más de 19 000 pacientes registrados en Northampton, que adoptó Anima tras la retirada de su anterior plataforma de consulta en línea; el tiempo ahorrado en triaje permitió al personal clínico realizar más consultas. También se cita a Fordingbridge, que recibe todo tipo de solicitudes a través de la plataforma, ya sean enviadas por pacientes en línea o por el personal en su nombre, y utiliza Anima para el triaje total, lo que permite priorizar mejor cada caso.

Perfil de clientes

La plataforma está dirigida a consultorios de atención primaria, redes de atención primaria (PCN) y juntas de integración de cuidados (ICB), así como a profesionales de la salud que buscan ampliar la capacidad de acceso sin necesidad de personal adicional.

Ubicación y contacto

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ