Homeprotect: seguros de hogar para viviendas y situaciones no estándar

Homeprotect es una compañía británica especializada en seguros de hogar que dirige su oferta a propietarios e inquilinos cuyas circunstancias o inmuebles quedan fuera de los criterios habituales de las aseguradoras convencionales. Fundada en 2002, opera como marca comercial de Avantia Insurance Limited, entidad autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority del Reino Unido.

La compañía declara que puede asegurar más del 95% de las viviendas del Reino Unido y que el tiempo medio para obtener una cotización es inferior a diez minutos. Las pólizas cuentan con AXA Insurance como aseguradora principal.

Tipos de seguro y coberturas

El catálogo de Homeprotect se organiza en tres modalidades principales: seguro de edificio, seguro de edificio y contenido, y seguro de contenido. A estas se añaden coberturas complementarias contratables por separado:

Daños accidentales
Emergencias domésticas
Gastos legales
Pérdida de llaves

La empresa ofrece además una línea telefónica de emergencia doméstica y otra de asesoramiento legal, ambas disponibles las 24 horas.

Viviendas y situaciones cubiertas

La especialización de Homeprotect se concreta en una amplia lista de supuestos que suelen quedar excluidos en el mercado general. Entre las viviendas que asegura figuran las desocupadas, las que están en proceso de reforma, las de construcción no estándar (madera, hormigón, etc.), las catalogadas, las de estructura de madera, las de alto valor, los graneros convertidos, las de tejado plano y las consideradas patrimonio. También cubre viviendas con inquilinos, segundas residencias, casas vacacionales —incluidas las gestionadas como Airbnb—, alojamientos tipo B&B y casas de huéspedes.

En cuanto a las circunstancias personales, la compañía asegura a propietarios, arrendadores, arrendadores que residen en el inmueble, inquilinos y personas que comparten vivienda. Asimismo, contempla perfiles que otras aseguradoras suelen rechazar, como solicitantes con seguros denegados previamente, con reclamaciones anteriores, con condenas penales o con problemas financieros. Cubre también negocios gestionados desde el domicilio, propietarios de B&B, familias de acogida, personas con ocupaciones de alto riesgo y cuidadores infantiles.

La oferta se extiende a viviendas situadas en zonas de riesgo de inundación, con problemas de subsidencia, con cimentación reforzada o en áreas de alta incidencia de robo. Igualmente, asegura inmuebles de más de seis dormitorios y viviendas con colecciones de objetos de valor.

Reconocimientos y valoraciones

Homeprotect cuenta con una calificación de cinco estrellas otorgada por Moneyfacts y una valoración excelente en Trustpilot basada en más de 20.000 reseñas. Según una encuesta propia realizada entre el 4 de noviembre y el 2 de diciembre de 2025 a 1.281 clientes compradores, el 74% de ellos ahorró dinero al cambiar su seguro a Homeprotect.

Estructura corporativa y atención al cliente

Homeprotect es una marca registrada y estilo comercial de Avantia Insurance Limited, compañía independiente que actúa como intermediaria de seguros y está regulada por la Financial Conduct Authority con el número 304432. AXA Insurance UK plc, aseguradora principal, está autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct Authority y la Prudential Regulation Authority con el número 202312. Su domicilio social se encuentra en 20 Gracechurch Street, Londres, EC3V 0BG, y está registrada en Inglaterra y Gales con el número 078950.

La empresa dispone de un equipo interno de suscripción que adapta las pólizas a las necesidades individuales de cada cliente. Ofrece documentación de póliza descargable, preguntas frecuentes y un formulario de contacto para consultas. La compañía indica que ha ayudado a cientos de miles de personas a proteger sus viviendas y pertenencias.

Ubicación y contacto

20 Gracechurch Street, London, EC3V 0BG