Domestic & General

Domestic & General: seguros para electrodomésticos en el Reino Unido

Domestic & General es un proveedor británico especializado en seguros y planes de protección para electrodomésticos del hogar. La empresa se presenta como el principal proveedor especializado en garantías del Reino Unido, con más de cien años de experiencia, y opera con una red nacional de reparación que atiende millones de aparatos cada año.

Cobertura para electrodomésticos

La compañía ofrece pólizas que cubren averías y daños accidentales de electrodomésticos. Entre las condiciones destacadas, el seguro incluye un número ilimitado de reparaciones y, si el aparato no puede repararse, se sustituye por otro; en ese caso pueden aplicarse costes de instalación y entrega. No exige que el electrodoméstico sea nuevo ni que esté dentro del período de garantía del fabricante. Si la póliza se contrata después de finalizar la garantía del fabricante, se aplica una franquicia durante los primeros 90 días. La cobertura no tiene contrato de plazo fijo, por lo que el cliente puede gestionarla con flexibilidad.

Servicio de reparación sin póliza

Además de los seguros, Domestic & General permite reservar una reparación puntual sin necesidad de tener una póliza contratada. El usuario describe el problema y elige una fecha para la visita del técnico. La empresa también ofrece cobertura específica para fontanería, que protege tuberías, desagües, inodoros y otros elementos del hogar.

Red de técnicos y escala de actividad

La empresa cuenta con una red de aproximadamente 10.000 técnicos aprobados. Según los datos que ella misma publica, a septiembre de 2023 protegía 12,3 millones de electrodomésticos y había completado 2,2 millones de reparaciones en el ejercicio fiscal de 2023. Su catálogo abarca cientos de tipos de aparatos del hogar.

Colaboraciones con marcas

Domestic & General trabaja con decenas de marcas conocidas para ofrecer protección a los hogares del Reino Unido. La empresa indica que las marcas mostradas en su web son solo una muestra de sus colaboradores.

Estructura corporativa y regulación

Los planes de servicio y mantenimiento son proporcionados por Domestic & General Services Limited (Company No. 1970780). Las pólizas de seguro las emite Domestic & General Insurance PLC (Company No. 485850), que actúa como aseguradora y no como intermediario, por lo que no ofrece recomendaciones personalizadas ni asesoramiento. Esta entidad está autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct Authority y la Prudential Regulation Authority, con número de registro financiero 202111. Ambas sociedades tienen su domicilio social en Swan Court, 11 Worple Road, Wimbledon, Londres SW19 4JS, y están registradas en Inglaterra y Gales. Los precios anunciados incluyen todos los impuestos aplicables, incluido el IPT.

Precios de referencia del catálogo

El sitio mostraba una promoción de tres meses a mitad de precio y tarifas mensuales orientativas: cobertura para lavadora desde 7,33 £ al mes, para lavavajillas desde 6,39 £ al mes y para frigorífico o congelador desde 5,99 £ al mes.

Ubicación y contacto

Swan Court, 11 Worple Road, Wimbledon, London SW19 4JS