Privilege

Privilege, seguros de automóvil y hogar en el Reino Unido

Privilege es una marca de seguros británica centrada en la cobertura de automóviles y viviendas. Su oferta se articula en torno a pólizas de coche y de hogar, con productos específicos para conductores jóvenes y una modalidad de seguro para varios vehículos. La entidad indica que el año anterior más de 600.000 personas contrataron sus servicios.

Productos de seguros

El catálogo de Privilege se organiza en dos grandes ramas: seguros de automóvil y seguros de hogar. Dentro de la primera, la compañía distingue una póliza específica para conductores jóvenes. En el ramo de hogar, la empresa comercializa una cobertura estándar y una modalidad denominada Platinum home insurance, cuyas condiciones se detallan en los documentos de póliza correspondientes.

Descuento multi-coche

La aseguradora aplica un descuento a los hogares que aseguran con Privilege dos o más vehículos. En ese caso, la reducción se aplica a la segunda póliza y a las siguientes que se contraten. La empresa señala que se aplican primas mínimas.

Gestión de pólizas y siniestros

Los clientes pueden gestionar sus pólizas a través de la web, donde es posible recuperar un presupuesto guardado, renovar la póliza y consultar la documentación. La compañía envía una carta al menos 21 días antes de la finalización de la póliza para confirmar si la renovación será automática. Si el cliente no desea la renovación automática, puede renovar en línea tanto el seguro de automóvil como el de hogar. Para modificaciones o dudas, la empresa ofrece la posibilidad de acceder a la cuenta en línea o hablar con un agente mediante chat web.

En caso de siniestro, Privilege facilita dos números de teléfono diferenciados: uno para accidentes, robo, vandalismo o daños del vehículo, y otro para incidentes ocurridos en el hogar, que deben comunicarse lo antes posible.

Información corporativa y regulatoria

Las pólizas de Privilege están suscritas por U K Insurance Limited, sociedad con domicilio social en The Wharf, Neville Street, Leeds LS1 4AZ, registrada en Inglaterra y Gales con el número 1179980. U K Insurance Limited está autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct Authority y la Prudential Regulation Authority con el número de registro 202810. La compañía ha comunicado una propuesta de transferencia de negocio de U K Insurance Limited a Aviva Insurance Limited, operación que podría afectar a los clientes de Privilege.

Servicios al cliente

La web de Privilege incluye secciones de ayuda, preguntas frecuentes, información sobre el coronavirus, gestión de reclamaciones, solicitud de datos personales y métodos de pago. La empresa también publica su política de reseñas y dispone de un apartado de empleo y de noticias y medios.