Beaverbrooks the Jewellers: joyería y relojería de lujo con implantación nacional en el Reino Unido

Beaverbrooks the Jewellers es una cadena británica de joyerías que opera 80 establecimientos en el Reino Unido y cuenta con más de 1.200 empleados. Su origen se remonta a 1919, cuando los hermanos Isaac, Harry y Maurice Adlestone se trasladaron a Belfast para dedicarse a la venta de joyas y regalos de calidad. En la actualidad, Mark Adlestone, nieto de Isaac, preside la compañía.

La empresa se presenta como especialista en diamantes, anillos, joyería y relojes de diseñador y de lujo, y combina la venta online con la red de tiendas físicas. Su catálogo incluye marcas relojeras suizas como TUDOR, OMEGA, Breitling, Panerai, Hublot, TISSOT, Jacob & Co. y ZENITH, además de firmas de joyería como Monica Vinader y Thomas Sabo.

Relojes suizos y colaboraciones exclusivas

Entre las propuestas de relojería, Beaverbrooks comercializa colecciones destacadas de las principales casas suizas: TAG Heuer Formula 1, OMEGA Seamaster, TUDOR Black Bay, TAG Heuer Carrera, Breitling Navitimer, OMEGA Speedmaster, Breitling Avenger, Breitling Superocean, TUDOR Pelagos, Breitling Chronomat, Tissot PRX, Hublot Classic Fusion, TAG Heuer Aquaracer, OMEGA Constellation y OMEGA De Ville.

La empresa ha lanzado una edición limitada y exclusiva a nivel mundial del TAG Heuer Formula 1 Chronograph Automatic Watch, diseñada en colaboración con TAG Heuer y disponible únicamente en Beaverbrooks. Asimismo, la firma NORQAIN Wild ONE, concebida para el rendimiento extremo, forma parte de su oferta de relojes deportivos de lujo.

Diamantes y joyería

Beaverbrooks se presenta como el primer Premier Retailer del Natural Diamond Council en el Reino Unido, una acreditación complementaria que reconoce el cumplimiento de cinco estándares de excelencia y confianza. La compañía ofrece anillos de compromiso, anillos de diamantes, joyas de diamantes y colecciones de joyería elaboradas en metales preciosos. Entre sus líneas propias figura True by Beaverbrooks.

El catálogo incluye también una selección de anillos de compromiso por menos de 1.500 libras, con diseños que abarcan desde solitarios clásicos hasta anillos con halo. La empresa publica contenidos de asesoramiento, como guías sobre la piedra natal de septiembre (el zafiro) y sobre relojes de motorsport.

Servicios de compra y financiación

La compañía ofrece entrega al día siguiente, devoluciones gratuitas y la posibilidad de comprar online o en tienda. Dispone de un servicio de recogida en tienda (Click & Collect) y de cita previa. La financiación incluye crédito sin intereses de hasta tres años, con opciones como el pago de una entrada de 0 libras, sujeto a condiciones de solvencia, edad y estado, y a un gasto mínimo. También acepta pagos con Visa, Mastercard, American Express, V12, PayPal, Klarna y Apple Pay.

La empresa indica que los clientes pueden recibir una tarjeta regalo de hasta 350 libras al comprar un reloj de lujo, con exclusiones para relojes OMEGA, Breitling y TAG Heuer, y artículos en rebajas; la tarjeta debe usarse en una única transacción y se aplican condiciones y un gasto mínimo.

Reconocimientos y compromiso social

Beaverbrooks ha sido incluida durante 20 años consecutivos en la lista de las 100 mejores empresas para trabajar en el Reino Unido, un logro que solo otras dos compañías han alcanzado según su propia información. En 2023 recibió el premio a la trayectoria por mantenerse cinco años consecutivos en el top 10, y fue reconocida como la tercera mejor gran empresa del Reino Unido y la mejor empresa del sector retail para trabajar.

Desde el año 2000, la empresa afirma haber donado 25 millones de libras de sus beneficios retenidos a organizaciones benéficas. Su plantilla participa en iniciativas sociales y benéficas locales, como Derby City Mission, N-Vision, Marie Curie, Samaritans y Second Chance, entre otras.

Atención al cliente y presencia comercial

La compañía mantiene un servicio de atención al cliente a través del correo electrónico customerservice@beaverbrooks.co.uk. Su actividad se desarrolla principalmente en el Reino Unido, con una red de 80 tiendas y una plataforma de comercio electrónico.