Washstation
Washstation gestiona lavanderías comunitarias digitales y sin efectivo, principalmente en campus universitarios, a través de su app Washnet y su tarjeta de lavandería para estudiantes.
Washstation: lavanderías comunitarias digitales para campus y entornos gestionados
Washstation Limited es una empresa británica fundada en 2010 y bajo nueva propiedad desde 2019 que se presenta como pionera de las lavanderías comunitarias totalmente digitales, sostenibles y orientadas a mejorar la experiencia de uso. Su actividad se centra en la gestión de lavanderías compartidas, con especial presencia en campus universitarios, apoyándose en herramientas propias de pago y control remoto.
Washnet, la app que articula el servicio
El núcleo operativo es Washnet, una aplicación que permite gestionar el uso de las máquinas sin efectivo. Entre sus funciones confirmadas figuran:
- Pago por uso mediante tarjeta de débito o crédito, Apple Pay y Google Pay.
- Sistema de pago sin efectivo que también admite PayPal en determinadas transacciones.
- Reserva de máquina con hasta 10 minutos de antelación, consultando la disponibilidad desde cualquier lugar.
- Visualización de franjas de mayor afluencia para elegir el mejor momento para lavar.
- Envío de solicitudes de dinero para lavandería a amigos o familiares.
- Monederos mejorados disponibles en algunas ubicaciones.
- Google Pay para usuarios de Android.
La empresa mantiene un seguimiento continuo de sus máquinas para detectar fallos o errores y resolverlos con rapidez, de modo que haya equipos operativos de forma permanente.
Tarjeta de lavandería y esquemas de membresía
Junto a la app, Washstation ofrece una tarjeta de lavandería diseñada específicamente para estudiantes, que simplifica el uso de las instalaciones del campus con un formato cómodo y sin efectivo. Además, dispone de esquemas de membresía en determinadas ubicaciones que permiten comprar crédito de lavandería en bloque.
El Programa de Embajadores
La compañía puso en marcha el programa 'The Washstation Ambassadorship Programme' con el objetivo declarado de tender un puente entre los usuarios finales y la cara corporativa del negocio. El programa fue creado por uno de sus empleados estudiantes y está dirigido por su responsable de Marketing y Diseño. La empresa recluta embajadores cada curso académico y canaliza las candidaturas a través de su portal de embajadores.
Estructura y presencia
Washstation Limited opera desde dos ubicaciones en Inglaterra: una en Great Shefford (Hungerford, Berkshire) y otra en Stratford-upon-Avon (Warwickshire). La empresa mantiene además un sitio web orientado a clientes corporativos o institucionales.
Atención y soporte
El servicio de asistencia se presta a través de una línea de helpdesk y un correo electrónico, y la compañía ofrece recursos de ayuda, preguntas frecuentes y guías de resolución de problemas. También atiende consultas por WhatsApp.
Sedes y locales
Local principal: Washstation Limited, Unit 4 Northfield Industrial Estate, Great Shefford, Hungerford RG17 7BY · Teléfono: 0800 141 2331 · Correo: service@washstation.co.uk
Local Stratford-upon-Avon: Washstation Limited, Unit 9 Avenue Fields Industrial Estate, Avenue Farm, Stratford-Upon-Avon, Warwickshire, CV37 0HT · Teléfono: 0800 141 2331 · Correo: service@washstation.co.uk
Lavanderías comunitarias digitales y sin efectivo