Minster Motor Group

Minster Motor Group: venta de coches usados y eléctricos en Yorkshire

Minster Motor Group es un concesionario independiente de vehículos usados con sede en Hull (Yorkshire, Reino Unido). La empresa se presenta como uno de los mayores concesionarios de coches usados de la región y como uno de los mayores proveedores independientes de vehículos eléctricos del país. Su catálogo combina coches de combustión y eléctricos, con más de 200 unidades en stock y una trayectoria que supera los 50 años de experiencia acumulada, según los datos que publica la propia compañía.

Historia y evolución

El negocio inició su actividad en 2016 como Minster Car Co, en Grovehill Road (Beverley), con solo dos empleados y un pequeño stock de vehículos seleccionados, operando sin showroom tradicional y con un enfoque de atención personal y directa. En 2018 se trasladó a Cleveland Street (Hull), amplió el stock de unos 10 a más de 40 vehículos y duplicó la plantilla de 2 a 4 personas, incorporando garantías extendidas y paquetes de financiación. Durante la pandemia mantuvo la actividad bajo el modelo de click-and-collect.

En 2021 se mudó a una ubicación más grande en Hull, elevó el stock por encima de los 80 vehículos y la plantilla a 8 personas, introdujo sus primeros coches eléctricos, abrió su primer taller de limpieza y detallado, lanzó la venta telefónica en línea y comenzó a abrir los siete días de la semana. En 2024 la empresa pasó a denominarse Minster Motor Group, se trasladó a su sede más grande hasta la fecha, completó un rebranding integral, estrenó showroom cubierto y un gran recinto exterior, y estableció su propio taller y equipo de servicio para realizar ITV (MOT), mantenimiento, reparaciones, pintura y preparación de vehículos de forma interna. La plantilla superó las 20 personas.

Vehículos y servicios

La actividad principal es la venta de coches usados, con un inventario que abarca una amplia variedad de marcas, modelos y rangos de precio. La empresa se define como especialista independiente en vehículos eléctricos y ofrece asesoramiento para quienes se inician en la movilidad eléctrica o quieren cambiar de modelo. Además, comercializa servicios de instalación de puntos de carga para vehículos eléctricos.

El concesionario también compra y acepta vehículos usados como parte de pago (part-exchange) y ofrece una valoración gratuita del coche o furgoneta del cliente. La empresa afirma que intenta superar la oferta que el cliente haya recibido por su vehículo anterior.

Financiación y garantías

Minster Motor Group ofrece financiación para la compra de vehículos. El proceso comienza con una solicitud de crédito en la que se aportan datos personales, laborales y de ingresos; la financiera realiza una comprobación de solvencia y el concesionario presenta las opciones disponibles, con sus condiciones, tipos de interés y cuotas mensuales. Una vez aceptadas, se firman el contrato de venta y el acuerdo de financiación, y la entrega se formaliza tras el pago de los impuestos de circulación aplicables y, si corresponde, una entrada. La web permite comprobar la elegibilidad financiera sin impacto en la puntuación de crédito.

Todos los vehículos incluyen un mínimo de tres meses de garantía, ya sea propia o correspondiente al periodo restante de la garantía del fabricante. El cliente puede ampliar la cobertura a un nivel platino a través de Protego Warranties, con opciones de uno, dos o tres años adicionales, adquiribles al contado, incluidas en el acuerdo de financiación o mediante domiciliación mensual.

Entrega y atención al cliente

La empresa realiza entregas a todo el Reino Unido con un equipo propio asegurado. La atención al cliente se gestiona también por WhatsApp, con vídeos personalizados del vehículo, fotografías y respuestas en tiempo real. La empresa declara que no utiliza tácticas de venta agresivas y que basa su propuesta en la calidad del producto y del servicio.

Instalaciones y presencia

Minster Motor Group opera tres showrooms en el Reino Unido. Su sede actual, la mayor hasta la fecha, cuenta con showroom cubierto, un amplio recinto exterior y un taller propio totalmente equipado donde se realizan MOT, mantenimiento, reparaciones, pintura y preparación. La empresa es miembro de la BVRLA (British Vehicle Rental and Leasing Association) y declara más de 4.500 reseñas de clientes, una valoración de 4,8 en AutoTrader, más de 5.000 clientes satisfechos y más de 50.000 coches vendidos.