Medserv

Medserv, facturación médica y gestión de consultas para el sector sanitario

Medserv es una empresa irlandesa fundada en 2005 por Cormac Loughrey que se ha convertido en uno de los mayores especialistas europeos en facturación médica. Su actividad se centra en gestionar la facturación de pacientes privados y el ciclo de ingresos de proveedores sanitarios, de modo que consultores, hospitales y clínicas puedan dedicar menos tiempo a la administración y más a la atención clínica.

La compañía declara operar con más de 5.000 proveedores, facturar anualmente más de 850 millones de libras en reclamaciones sanitarias y trabajar con más de 500 hospitales. Su cartera de clientes incluye consultores hospitalarios de todas las especialidades, médicos de atención primaria, clínicas y hospitales, con presencia en los principales hospitales del Reino Unido y vínculos con las principales aseguradoras sanitarias británicas y con el NHS.

Servicios de facturación y gestión para proveedores sanitarios

Medserv articula su oferta en tres áreas principales:

• Facturación médica: codificación y presentación de reclamaciones, seguimiento de cobros y gestión de reclamaciones rechazadas, con el objetivo de maximizar ingresos y reducir los plazos de reembolso.
• Gestión remota de consultas: un equipo externo se encarga de la programación, las comunicaciones y la operativa diaria de la consulta.
• Software y herramientas de gestión: una plataforma que integra programación, facturación, historiales médicos seguros e informes de control.

La empresa también ofrece a los pacientes facturas claras, resolución rápida de consultas y pago en línea.

Perfiles a los que se dirige

La propuesta de Medserv se segmenta según el tipo de cliente. Para los pacientes, se traduce en facturas comprensibles y respuestas ágiles. Para la atención primaria, en menos carga administrativa para los médicos de familia y sus equipos, con codificación y reclamaciones gestionadas, reembolsos más rápidos y visibilidad financiera completa. Para los consultores, en una facturación especializada que protege el flujo de caja mediante codificación precisa, menos reclamaciones rechazadas y cobros proactivos. Para hospitales y clínicas, en gestión del ciclo de ingresos a escala, con cumplimiento normativo integrado y maximización de reembolsos.

Seguridad, protección de datos y sistemas propios

Dada la naturaleza sensible de la información que trata, la compañía somete sus sistemas a pruebas de penetración independientes para validar la solidez de su seguridad informática y sitúa la protección de datos y el cumplimiento del RGPD como prioridad. Medserv desarrolla internamente sus propios sistemas y mantiene enlaces electrónicos con hospitales y aseguradoras para agilizar los procesos.

Estructura y equipo

La empresa cuenta con cuatro oficinas en Irlanda, el Reino Unido y Polonia. Su equipo combina perfiles procedentes de seguros, atención al cliente, contabilidad y medicina, y dispone de un programa interno de formación continua para mantener al personal actualizado en nuevas tecnologías y procedimientos.

El fundador, Cormac Loughrey, es ingeniero y MBA por Dublín. Antes de crear Medserv desarrolló su carrera en industrias farmacéuticas reguladas y participó en varias empresas emergentes. Su entorno familiar vinculado a la práctica clínica fue el origen del concepto de negocio.

Actividad editorial y de divulgación

Medserv publica contenidos dirigidos a profesionales sanitarios sobre gestión de consultas y cumplimiento fiscal. Entre los temas tratados figuran la adaptación a Making Tax Digital en el ámbito sanitario, la eficiencia operativa de las consultas privadas y la comunicación de honorarios a los pacientes.

Ubicación y contacto

Rockwood House, 9-17 Perrymount Rd, Haywards Heath RH16 3TW, UK · Teléfono: +44 20 3384 1952 · Correo: info@medserv.co.uk