Leisure Park Internet Solutions

Leisure Park Internet Solutions: conectividad de alta velocidad para parques de caravanas del Reino Unido

Leisure Park Internet Solutions (LPIS) se presenta como un proveedor especializado en redes inalámbricas de alta velocidad para parques vacacionales y de caravanas en todo el Reino Unido. La empresa opera a escala nacional, con ubicaciones de parques que abarcan desde St Andrews hasta la Isla de Wight, según su propia descripción.

Su propuesta se articula en torno a un sistema de conexión directa a la caravana, denominado Direct to Van (DTV), que busca ofrecer una experiencia de calidad doméstica dentro de la vivienda vacacional. El sistema se basa en la instalación de un punto de acceso en el exterior de la caravana conectado a un router compacto situado en el interior, lo que permite mantener la intensidad de la señal. Con este diseño, los usuarios pueden reproducir contenidos en streaming que consumen muchos datos, como Netflix, Disney o iPlayer, y jugar en consolas en tiempo real. El sistema admite varios usuarios simultáneos.

Servicios para propietarios, huéspedes y parques

LPIS estructura su oferta en tres líneas principales. La primera es el servicio Direct to Van, orientado a propietarios y residentes de caravanas estáticas o lodges, que pueden contratarlo de forma individual o para flotas completas de alquiler, con la opción de que el parque reciba ingresos. La segunda es Hotspot, una conexión wifi de corta duración disponible en la mayoría de sus parques, que da acceso a los huéspedes tanto en su caravana como en bares y restaurantes del recinto. Los paquetes de Hotspot parten desde 3 libras y abarcan desde una hora hasta 28 días en la mayoría de las ubicaciones; se pueden adquirir en línea desde un portátil, teléfono inteligente o tableta, sin necesidad de contactar con recepción o con el centro de llamadas, y el registro puede hacerse a cualquier hora del día desde la caravana o la tienda de campaña. La tercera línea es Total Park, un paquete dirigido a propietarios de parques que deseen conectar todo el recinto mediante DTV, presentado por la empresa como una oportunidad de marketing y una experiencia para los clientes.

Atención al cliente y soporte técnico

La compañía mantiene un servicio de atención al cliente disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, a través de un sistema de tickets propio. Para hablar con el equipo, indica un número de teléfono durante el horario de apertura estándar. Además, publica una guía de solución de problemas con pasos básicos: desenchufar el adaptador de corriente del router, esperar 30 segundos y volver a conectarlo, y comprobar que todos los cables estén bien conectados en los puertos correctos. En las preguntas frecuentes detalla también un procedimiento de reinicio del equipo mediante la desconexión del cable gris del dispositivo PoE durante 60 segundos, verificando el clic de conexión correcta, tras lo cual el equipo debería volver a estar en línea en unos 5 minutos.

Paquetes, instalación y costes

La empresa ofrece paquetes Standard y Superfast. Según la información publicada, el paquete Standard es adecuado para servicios de televisión en streaming y navegación por internet con hasta 6 dispositivos simultáneos, mientras que Superfast se recomienda para juegos, múltiples dispositivos o visualización en 4K; la red se describe como de baja latencia, lo que la hace idónea para juegos. El coste se divide en dos partes: una tarifa de instalación estándar de 199 libras, que se cobra al procesar el pedido, y una suscripción que depende del paquete elegido. Los precios indicados son de 199 libras para Standard y 260 libras para Superfast por temporada completa, o 19,90 y 26 libras respectivamente en pagos mensuales, cargados una vez completada la instalación. La empresa advierte de que algunos parques no tienen coste de instalación debido a su infraestructura, mientras que en otros la tarifa puede ser algo superior, y que los costes pueden variar ligeramente según el parque.

Presencia y actividad reciente

LPIS se identifica como miembro de HARPA (Holiday And Residential Parks Association). En su sección de noticias más reciente figura una entrada de diciembre de 2024 sobre la instalación de wifi en un sitio de caravanas local, aunque el contenido de ese artículo aparece con texto de relleno. La empresa tiene su sede en Harrogate, Reino Unido.

Ubicación y contacto

59 Copthall Bridge, Station Parade, Harrogate, HG1 1TT