Bosch en el Reino Unido e Irlanda

Robert Bosch UK Holdings Ltd es la sociedad que agrupa las actividades del grupo Bosch en el Reino Unido e Irlanda. Su web corporativa presenta la estructura local de la compañía, sus áreas de negocio y los servicios de atención al cliente disponibles para particulares y empresas. La actividad se organiza en cuatro grandes ámbitos: movilidad, hogar, industria y oficios, e hidrógeno.

Áreas de negocio y productos

La compañía estructura su oferta en varios sectores. En movilidad, cubre el portfolio de soluciones del grupo; en el ámbito doméstico, comercializa productos y servicios para el hogar; y para la industria y los oficios ofrece soluciones técnicas. La web también menciona el hidrógeno como línea de actividad. La información corporativa se completa con una sección sobre el grupo Bosch a nivel mundial, sus sectores de negocio y su estructura y organización.

Atención al cliente para particulares

Bosch UK and Ireland mantiene canales de soporte diferenciados según el tipo de producto. Para clientes particulares, la atención se divide en: electrodomésticos Bosch; herramientas eléctricas para bricolaje y jardín; calefacción, climatización y bombas de calor; Smart Home; servicio de automoción; y servicios para bicicletas eléctricas (eBike). Cada una de estas áreas cuenta con su propio servicio técnico o de asistencia.

Servicio a clientes profesionales

Para clientes de negocio, la compañía ofrece asistencia específica en movilidad de posventa (Aftermarket), herramientas eléctricas profesionales, sistemas de seguridad y protección de la vida, tecnología de accionamiento y control a través de Bosch Rexroth, y sistemas para eBike, incluido un portal para socios. La atención se presta por correo electrónico, teléfono y chat en directo.

Presencia corporativa y responsabilidad

La web recoge información sobre la historia de Bosch en el Reino Unido, que la compañía enmarca en sus 125 años de presencia en el país, así como sobre el consejo de administración regional y los empleados. En el apartado de responsabilidad, se detallan áreas como educación, cumplimiento normativo, sostenibilidad, voluntariado y comunidad, y diversidad, equidad e inclusión. También se publican la estrategia fiscal del Reino Unido, la política de denuncia de irregularidades, la declaración sobre esclavitud moderna y los regímenes de pensiones de prestación definida.

Contenido editorial y podcast

La compañía produce contenidos divulgativos, como el podcast «From KNOW-HOW to WOW», en el que se abordan temas tecnológicos con expertos, y una sección de historias y entrevistas bajo el lema «invented for life». Asimismo, publica notas de prensa y artículos sobre innovación, como el titulado «Innovation needs to deliver real-world benefits, new research shows», y sobre los resultados de Bosch UK e Irlanda en un entorno de mercado incierto.