Prestige Telecom Group

Telecomunicaciones para empresas desde Gosport

Prestige Telecom Group es un proveedor de servicios de telecomunicaciones orientado al ámbito empresarial con sede en Gosport (Hampshire, Reino Unido). La compañía se presenta como un socio de comunicaciones que integra telefonía móvil corporativa, telefonía IP alojada, líneas fijas, banda ancha y troncales SIP en una única plataforma y una sola factura. Se declara establecida en 2014.

Su propuesta se articula en torno a la idea de sustituir sistemas fragmentados por un stack cloud-first que agrupa voz, conectividad y herramientas de colaboración, con la posibilidad de migrar en 24 horas según indica el propio sitio.

Servicios de voz y conectividad

• Móviles de empresa: terminales dedicados para la comunicación entre empleados y clientes.
• VoIP alojada: servicios de voz y comunicaciones alojados y soportados en la propia red del proveedor, que destaca criterios de fiabilidad y seguridad.
• Móvil con línea fija: extensión de la línea de trabajo fuera del escritorio para mantener el contacto con empleados y clientes.
• Banda ancha fija: conectividad empresarial con tráfico priorizado, router de grado profesional e IP estática para aplicaciones en las instalaciones.
• Línea fija virtual: llamadas entrantes y salientes desde móvil, tableta u ordenador mediante una aplicación, usando uno o varios números fijos.
• Troncales SIP y líneas tradicionales: llamadas a través de un sistema telefónico existente sobre la conexión a internet.

El catálogo incluye además un apartado de energía entre las áreas de servicio del sitio.

Segmentos de cliente y escalado

La empresa organiza su oferta por tamaño de organización. Para equipos de 1 a 10 usuarios plantea soluciones simples y flexibles orientadas a pequeñas empresas; de 10 a 100 usuarios, paquetes escalables de VoIP, móvil y conectividad; y a partir de 100 hasta más de 500 usuarios, planes móviles complejos y soluciones de voz cloud-first para múltiples sedes y dispositivos, con datos, seguridad y colaboración integrados. El discurso insiste en la adaptación a startups, equipos en crecimiento y grandes empresas con varias ubicaciones.

Gestión de cuenta y atención al cliente

Cada cliente dispone de un gestor de cuenta dedicado como punto único de contacto para asesoramiento, incorporación de nueva tecnología y renovación de contratos. La compañía afirma que el 86 % de sus clientes la recomendaría, que el 94 % renueva su contrato y que dos tercios ahorran al cambiar de proveedor. Menciona asimismo más de 7.000 reseñas en Trustpilot, con un 82 % de valoraciones de cinco estrellas, y una acreditación de tres estrellas de Best Companies. El soporte se anuncia como disponible 24/7 en el Reino Unido.

Presencia y estructura

La sede central y dirección registrada se encuentran en el polígono Heritage Business Park, en Gosport, Hampshire. La empresa se dirige a organizaciones de todo el Reino Unido y mantiene una política de comunicación sin jerga técnica, con precios transparentes y sin costes ocultos según su propia presentación.

Ubicación y contacto

E3-E5 Heritage Business Park, Heritage Way, Gosport, PO12 4BG · Teléfono: 03303 200 222 · Correo: support@prestigetelecomgroup.co.uk · Horario: Lunes a viernes: 09:00 - 18:00; sábado y domingo: cerrado