Dean (PH) Limited

Dean (PH) Limited: taxis en Newcastle, Gateshead y Tyne & Wear

Dean (PH) Limited es una empresa de transporte de pasajeros con sede en Gateshead (Reino Unido) que opera en Newcastle, Gateshead y las zonas circundantes. La compañía se presenta como una de las mayores flotas de la región de Tyne & Wear, con más de 150 taxis en circulación por Newcastle. Su actividad abarca el servicio de taxi urbano, los traslados al aeropuerto, el transporte para bodas y eventos y el traslado de viajes de negocios.

Servicios y tipos de trayecto

La empresa cubre desplazamientos urbanos e interurbanos y ofrece de forma destacada traslados al aeropuerto, que pueden solicitarse con poco margen de antelación. También organiza el transporte para bodas y para reuniones de empresa, con el objetivo declarado de que el pasajero llegue puntualmente a sus citas. La flota incluye turismos convencionales, vehículos adaptados para sillas de ruedas, monovolúmenes de hasta ocho pasajeros y vehículos híbridos y eléctricos, de modo que puede atender distintas necesidades de capacidad y accesibilidad.

Reserva por teléfono, web o aplicación

Las reservas pueden realizarse por teléfono, a través de la web o mediante la aplicación móvil de la compañía. Si el cliente facilita su número de móvil, recibe un mensaje de texto con la confirmación de los detalles del trayecto. La aplicación permite además la reserva prioritaria y el pago en línea, igual que el formulario de reserva de la web, de manera que no es necesario disponer de efectivo. La empresa también ofrece un servicio gratuito de confirmación por SMS y de devolución de llamada, en el que el mensaje indica el vehículo asignado.

Tecnología aplicada al servicio

Dean (PH) describe su operativa como una combinación de tecnología y atención humana orientada a ofrecer un servicio de transporte en tiempo real. Entre las herramientas que utiliza figuran el software de reserva y asignación con GPS y GPRS, que permite el seguimiento de vehículos en tiempo real y, según la empresa, reduce el kilometraje y la huella de carbono; un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) que disminuye los tiempos de espera telefónica y el intervalo entre la llamada y la recogida; y la aplicación de reserva junto con la reserva en línea. La compañía indica que todos sus conductores visten uniforme y reciben un proceso de formación previo a su incorporación, y que el mantenimiento de los vehículos se realiza de forma continuada.

Marcas integradas en el grupo

Bajo la denominación Dean (PH) Limited se agrupan varias marcas de taxi: Birtley Taxis, Blue Eagle Taxis, DNL, Felling Taxis, Grosvenor Cars, Gatehead Taxis, Low Fell Cabs, Metrocentre Taxis Ltd, S & S, Team Valley Taxis y Whitehall Taxis.

Cuentas corporativas y conductores

La empresa dispone de un servicio específico de cuentas corporativas para empresas que necesitan transporte recurrente, y mantiene abierta la posibilidad de incorporar nuevos conductores a su equipo.

Ubicación y contacto

2 Booth Street, Gateshead, United Kingdom, NE10 9BF · Teléfono: 0191 444 4 444