Vokèra, fabricante de soluciones de calefacción y agua caliente en Reino Unido e Irlanda

Vokèra es un fabricante de equipos de calefacción con más de cuatro décadas de actividad en el mercado británico e irlandés. Su catálogo abarca calderas domésticas de gas —tanto combi como de sistema—, bombas de calor domésticas, calentadores de agua a gas, cilindros de agua caliente sin ventilación y soluciones de calefacción comercial. La empresa se presenta como un nombre consolidado en calefacción residencial en Reino Unido e Irlanda, con aplicaciones domésticas y comerciales ligeras.

Productos y gamas disponibles

Calderas: gama completa de calderas de gas orientadas a eficiencia y confort.
Bombas de calor: equipos de aerotermia para calefacción de bajas emisiones y agua caliente sanitaria.
Controles: dispositivos complementarios para mejorar el confort y la eficiencia.
Calentadores de agua: calentadores instantáneos multipunto a gas, para instalaciones de gas natural y GLP.
Cilindros de agua caliente sin ventilación y soluciones de calefacción comercial.

Servicio técnico, reparaciones y mantenimiento

La empresa ofrece reparación a precio fijo, que incluye desplazamiento, mano de obra y piezas, sujeta a condiciones. También dispone de un servicio anual de mantenimiento de calderas, realizado por un ingeniero cualificado, que comprende la comprobación del rendimiento de la caldera, conductos de evacuación y ventilación; revisión visual de componentes en busca de fugas de agua; inspección de piezas dañadas o desgastadas; revisión del quemador y del intercambiador de calor con limpieza si procede; verificación del encendido, aspecto y estabilidad de la llama; control del dispositivo de fallo de llama y ajuste de la presión del quemador; comprobación del funcionamiento de la caldera y los controles; revisión del vaso de expansión y reajuste de presión; y análisis de combustión de los gases de evacuación.

Además, comercializa el plan de mantenimiento Repair & Care, un programa de asistencia para calderas averiadas que incluye una reparación puntual —cuando sea reparable— y mantenimiento y soporte continuos para la caldera y sus controles, con el objetivo de reducir el riesgo de averías mecánicas y eléctricas. Este plan lo presta Domestic & General Services Limited e incorpora una promesa de "si no se repara, no se cobra": si el ingeniero no puede resolver la avería inicial o la caldera no es económicamente reparable, se reembolsa íntegramente lo abonado hasta ese momento.

Formación para instaladores

Vokèra imparte cursos técnicos, entre ellos el de instalación y puesta en marcha de calderas, y cuenta con la figura del instalador acreditado. La formación se ofrece en las instalaciones de Bradford, London Colney y en modalidad online, y un coordinador de formación contacta por teléfono para inscribir a los interesados en el curso y la sede elegidos.

Perfil industrial y credenciales

Según la información de la empresa, cada aparato se somete a pruebas de fábrica al 100 % antes de salir de producción, y acumula más de 1,5 millones de productos de calefacción instalados. La compañía declara contar con la aprobación ISO 9001, ser miembro del Heating & Hot Water Industry Council y estar inscrita en el Gas Safe Register. Vokèra forma parte de la División de Confort Térmico de Ariston Group, grupo global en climatización y confort del agua, y opera bajo la dirección y coordinación de Ariston Holding NV.

Ahorro energético y transición a renovables

La empresa señala que un tercio de las emisiones de CO₂ del Reino Unido procede de los hogares y que actualizar la caldera o integrar tecnologías renovables permite reducir las emisiones del inmueble y ahorrar hasta un tercio del consumo energético habitual. Su catálogo de bombas de calor de aerotermia responde a esa transición hacia una mayor eficiencia y el uso de energías renovables.

Garantía y atención al cliente

Vokèra dispone de registro de garantía para mantener la cobertura, y ofrece atención diferenciada para propietarios e instaladores, además de soporte técnico y comercial. La empresa opera en Reino Unido e Irlanda.