SimpliSafe: alarmas y videovigilancia para hogares y negocios en el Reino Unido

SimpliSafe es una empresa de seguridad que comercializa sistemas de alarma y videovigilancia destinados a viviendas y negocios. Su catálogo se organiza en paquetes cerrados y en la posibilidad de configurar un sistema a medida, eligiendo cámaras, sensores y sirenas según las necesidades de cada inmueble. La compañía opera en el Reino Unido a través del dominio simplisafe.co.uk y ofrece sus productos con monitorización profesional 24/7.

Paquetes y configuración a medida

La oferta incluye varios paquetes predefinidos: Outdoor Elite Package, The Edinburgh, Outdoor Basic Package, The Tower, Indoor Basic Package y The Starter. Además, los clientes pueden construir su propio sistema seleccionando los componentes que deseen. Los sistemas se anuncian desde menos de 200 libras. Para quienes ya tienen un sistema, existe la opción de ampliarlo con nuevos dispositivos.

Componentes y cobertura

Los sistemas incorporan sensores para ventanas, puertas y habitaciones, cámaras HD de interior y exterior, y protección frente a incendios e inundaciones. La empresa también comercializa una cámara de seguridad inalámbrica de interior, una cámara exterior, un videoportero y una campana o sirena exterior (Bell Box). Las cámaras interiores cuentan con una obturador de privacidad integrado. El sistema incluye respaldo de batería de hasta 24 horas, respaldo de Wi-Fi y red integrada, según el plan contratado.

Monitorización profesional y respuesta ante alarmas

SimpliSafe ofrece monitorización profesional 24/7 desde 66 peniques al día, sin contratos y con el primer mes gratuito. El plan Pro Premium Monitoring añade la verificación de alarmas por parte de agentes, que pueden acceder a las imágenes, contactar con el cliente y solicitar la respuesta de un guardia de Securitas. Cuando se activa una alarma por robo, suena la sirena y el equipo de seguridad llama al cliente para informarle y comprobar que se encuentra bien. Si el incidente no puede verificarse visualmente, el centro de monitorización envía a uno de sus guardias a la propiedad. El plan Pro Premium también cubre alarmas de incendio, agua, temperatura y robo de paquetes.

Aplicación móvil y control remoto

La aplicación SimpliSafe permite controlar el sistema, visualizar cámaras, recibir alertas y gestionar el videoportero. Ofrece transmisión en directo de las cámaras de interior y exterior, vídeo HD con visión nocturna, almacenamiento en la nube de 30 días para hasta 10 cámaras, audio bidireccional en cámaras de interior y exterior, y detección inteligente de movimiento con alertas instantáneas. La aplicación también permite consultar el panel de seguridad y ampliar el sistema.

Garantías y servicios adicionales

La empresa ofrece una garantía de devolución de 60 días con envío de devolución gratuito. El programa Excess Payback Guarantee puede reembolsar hasta 350 libras del exceso obligatorio del seguro de edificio o contenido en caso de robo cubierto, sujeto a condiciones como tener una póliza Pro Premium activa y al menos una cámara con verificación de vídeo. Los suscriptores disponen de garantía de por vida y un 20% de descuento en hardware. La instalación puede realizarse por cuenta del cliente o contratarse un servicio de instalación profesional opcional.

Colaboraciones y reconocimientos

SimpliSafe ha establecido una colaboración con Neighbourhood Watch para ayudar a proteger hogares y comunidades. El Starter Kit con Bell Box cuenta con el reconocimiento Best Buy de la organización de consumidores Which?. La empresa declara que más de seis millones de personas confían en SimpliSafe para su seguridad.