True Advice Financial Services

Asesoría financiera independiente en East Grinstead

True Advice Financial Services es una firma de asesoramiento financiero independiente con sede en East Grinstead (Sussex) que opera bajo la razón social TA and SE Hollom Ltd. La empresa se presenta como asesora independiente, lo que implica que no está restringida a un único proveedor ni a un panel cerrado de entidades, y que sus recomendaciones se guían por criterios de idoneidad y resultados a largo plazo en lugar de por comisiones. Su actividad se dirige a particulares, familias y propietarios de empresas en distintas etapas de su vida financiera.

Áreas de asesoramiento

La firma cubre cuatro grandes bloques de productos, con asesores autorizados para combinarlos y ofrecer una orientación coordinada en lugar de recomendaciones aisladas:

• Hipotecas: asesoramiento imparcial y práctico para la compra de una vivienda, incluida la modalidad de compra para alquiler (buy to let).
• Pensiones: planificación de la jubilación y complemento al sistema público de pensiones.
• Inversiones: asesoramiento en inversión y ahorro para rentabilizar el capital.
• Seguros: protección en las áreas vitales que el cliente considere prioritarias, simplificando la oferta del mercado.

El sitio también incluye información regulatoria sobre liberación de capital inmobiliario (equity release), advertencias sobre el riesgo de las inversiones y la posibilidad de perder el capital invertido, y la advertencia hipotecaria estándar sobre el riesgo de ejecución en caso de impago.

Trayectoria y equipo

La empresa fue fundada en 1983 por Tony Hollom, lo que le otorga más de tres décadas de experiencia en el sector. Se define como un negocio familiar: Sue Hollom ejerce como administradora sénior y Ashley Hollom se incorporó en 2018 como asesor de hipotecas y seguros, especializado en esas áreas y trabajando junto a Tony Hollom para atender a la cartera de clientes. Tony Hollom figura como asesor financiero de la compañía y cubre todos los aspectos del asesoramiento.

Cobertura y modelo de atención

Aunque su oficina está en East Grinstead, la firma opera a escala nacional con especial atención al sureste de Inglaterra y Londres, y declara clientes en Sussex y la región. El modelo de trabajo incluye una consulta inicial gratuita y sin compromiso, pensada para determinar si el asesoramiento encaja con las circunstancias del cliente, así como comunicación directa con un asesor personal y seguimiento durante todo el proceso. Según la empresa, las consultas telefónicas se atienden en horario de oficina y las escritas suelen responderse en un día laborable.

Enfoque profesional y regulatorio

La firma se presenta con un enfoque de transparencia y claridad, con explicación previa de costes, riesgos y requisitos regulatorios antes de cualquier decisión. True Advice Financial Services es un estilo comercial de TA and SE Hollom Ltd (FCA 461206), representante designado de New Leaf Distribution Ltd, autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (número 460421). La empresa señala que gran parte de su actividad procede de clientes de larga relación y recomendaciones personales.

Procedimiento de reclamaciones

Como representante designado de New Leaf Distribution Ltd, la firma dispone de un procedimiento de reclamaciones: las quejas se dirigen por correo electrónico a complaints@newleafgroup.co.uk o por escrito a New Leaf Distribution Ltd, 165-167 High Street, Rayleigh, Essex SS6 7QA, con atención telefónica en el 01702 431130. La empresa se compromete a acusar recibo con prontitud y a resolver en un plazo de ocho semanas; si el cliente sigue disconforme, puede dirigirse al Financial Ombudsman Service (teléfono 0800 023 4567, dirección Exchange Tower, London E14 9SR).

Ubicación y contacto

24 Morton Road, East Grinstead, RH19 4AG · Teléfono: 01342 324 171 · Correo: info@trueadvicefs.co.uk · Horario: Lunes a viernes: 08:30-18:00; sábado: 08:30-13:00