LizardStudio Ltd

LizardStudio Ltd: soporte IT y telecomunicaciones en Crowborough

LizardStudio Ltd es una empresa de soporte informático, telecomunicaciones y consultoría con sede en Crowborough, en el condado de East Sussex (Reino Unido). Su actividad combina la asistencia técnica remota y presencial con la provisión de conectividad, telefonía IP, hosting y copias de seguridad remotas, tanto para pequeñas oficinas como para operaciones corporativas.

Conectividad: fibra FTTP y líneas dedicadas

La compañía comercializa soluciones de internet para empresas con cobertura en todo el Reino Unido. Entre sus propuestas destacan los paquetes de fibra hasta el local (FTTP), pensados para equipos de entre 10 y 20 personas que necesitan videoconferencia y aplicaciones en la nube, y las líneas dedicadas (leased lines) con ancho de banda simétrico garantizado y acuerdos de nivel de servicio, orientadas a operaciones críticas. La oferta abarca desde trabajadores que operan desde casa hasta grandes oficinas corporativas, con paquetes escalables.

El proceso de contratación que describe la empresa comienza con la consulta del cliente, continúa con el estudio de disponibilidad y mejores opciones para su ubicación, sigue con una cotización clara y sin compromiso y finaliza con la instalación y configuración. Según la información publicada, la instalación de FTTP suele requerir entre dos y cuatro semanas, mientras que las líneas dedicadas pueden demorar entre 60 y 90 días. La empresa indica que puede proporcionar routers profesionales como parte del paquete y que ofrece soporte fuera del horario comercial, con un objetivo de respuesta en cuatro horas para incidencias críticas.

Telefonía VoIP con sistemas 3CX

LizardStudio diseña, instala y aloja sistemas de telefonía VoIP basados en 3CX, con soporte en el Reino Unido. La propuesta permite realizar y recibir llamadas desde la oficina, el domicilio o en movilidad, con aplicaciones de escritorio y móviles, indicadores de presencia, transferencia y conferencias, y buzón de voz enviado por correo electrónico. Los sistemas son escalables, admiten la incorporación o eliminación de usuarios y permiten conservar los números existentes o asignar nuevos.

La empresa señala que estos sistemas incorporan funciones profesionales como operadora automática, colas de llamadas, grupos de timbrado, grabación de llamadas cuando corresponde y reportes de uso. El proceso típico incluye una conversación inicial sobre el uso actual de los teléfonos, una propuesta ajustada al equipo y al presupuesto, la instalación y configuración de usuarios y flujos de llamadas, capacitación básica del personal y soporte remoto continuo. La compañía indica que estos sistemas están orientados a pequeñas y medianas empresas de entre 5 y 20 usuarios, empresas con varias sedes que buscan un sistema unificado, equipos con trabajadores remotos o híbridos y organizaciones que abandonan ISDN o sistemas telefónicos locales antiguos.

Hosting, correo y copias de seguridad

En el área de hosting, LizardStudio ofrece alojamiento web y de correo electrónico desde opciones básicas hasta servidores propios. Los paquetes de correo abarcan desde POP3 e IMAP básicos hasta Exchange alojado y cuentas 365. La empresa también menciona el respaldo remoto entre sus servicios.

Soporte informático y telefonía móvil

La compañía comercializa paquetes de soporte mensual adaptados a las necesidades de cada organización. Para la asistencia remota, pone a disposición una aplicación de soporte rápido que, una vez descargada y ejecutada, permite al usuario facilitar su identificador por teléfono o correo electrónico para que el equipo técnico se conecte. En telefonía móvil, ofrece contratos mensuales de solo SIM con operadores como O2, Vodafone, EE o redes múltiples, todos con una duración de 12 meses.

Perfil de cliente y enfoque de servicio

La empresa se presenta como un socio tecnológico con atención personalizada, en contraste con los grandes proveedores. Señala que la mayoría de sus clientes permanecen durante años y que su enfoque consiste en entregar lo necesario, sin excesos. Su sede se encuentra en Crowborough y desde allí atiende a empresas de todo el Reino Unido.

Ubicación y contacto

LizardStudio Ltd, Weston, Herne Road, Crowborough, TN6 2NX · Teléfono: 01892 801509 · Correo: sales@lizardstudio.com · Horario: Mon-Fri: 9 am-5 pm