Staysure, seguros de viaje para todas las edades en el Reino Unido

Staysure es una aseguradora de viajes británica que comercializa sus pólizas a través de staysure.co.uk. Su propuesta se centra en cubrir a viajeros de cualquier edad, incluidos los mayores de 50, 60, 65, 70, 75, 80 y 85 años, y en ofrecer cobertura a personas con condiciones médicas preexistentes. La empresa se presenta como la proveedora de seguros de viaje favorita del Reino Unido y respalda esa afirmación con el volumen de reseñas que muestra en su web.

Modalidades de póliza

El catálogo de la aseguradora incluye seguros de viaje único, anuales multiviaje, de larga estancia, para cruceros, de esquí y deportes de invierno, familiares, de grupo, para Europa, para todo el mundo y para expatriados. En los viajes de ida y vuelta, la cobertura de cancelación comienza en el momento de la contratación. Las pólizas anuales permiten fraccionar el pago cuando el importe es igual o superior a 80 libras.

Niveles de cobertura

Signature: hasta 10.000 libras de cancelación por persona, con extras como cobertura de dispositivos electrónicos y franquicia cero.
Comprehensive: hasta 5.000 libras de cancelación por persona, con posibilidad de añadir coberturas opcionales de cruceros y deportes de invierno.
Basic: hasta 500 libras de cancelación por persona, sin todas las prestaciones disponibles en los otros niveles.

Las pólizas Comprehensive y Signature cuentan con el sello Which? Best Buy, según indica la propia compañía.

Cobertura médica y condiciones de salud

La aseguradora afirma poder cubrir al 97 % de las personas, incluso con condiciones médicas. Entre los colectivos a los que dirige productos específicos figuran pacientes oncológicos, personas con problemas cardíacos, diabetes, epilepsia, hipertensión, asma, cálculos biliares, así como quienes han sufrido un ictus, tienen condiciones sin diagnosticar o están a la espera de una operación. Las pólizas Comprehensive y Signature incluyen gastos médicos y de emergencia sin límite, además de cobertura de repatriación y asistencia de emergencia disponible las 24 horas.

El servicio Travel Doctor, incluido en el seguro, permite reservar por videollamada o de forma presencial una consulta con médicos que hablan inglés, así como con otros especialistas como dentistas y pediatras. No está disponible para viajes dentro del Reino Unido y su disponibilidad puede variar según el destino.

Otras prestaciones del seguro

Las pólizas cubren la cancelación del viaje, con hasta 15.000 libras en la Signature, y los retrasos de vuelo superiores a 12 horas, umbral que baja a 6 horas en la Signature. También se contemplan los gastos por equipaje retrasado, hasta 500 libras, y por equipaje perdido, hasta 5.000 libras. Si la Oficina de Asuntos Exteriores desaconseja viajar por catástrofes naturales, el asegurado puede cancelar el viaje. Como complementos opcionales figuran la cobertura de cruceros, la exención de franquicia, la protección de dispositivos electrónicos, las interrupciones de viaje, los deportes de invierno y el golf.

Promociones y programa de referidos

La web anunciaba una promoción por la que doce meses de cobertura se facturaban al precio de diez en pólizas anuales multiviaje, con el código 12FOR10 y vigencia hasta el 30 de septiembre de 2026. El descuento equivale al 16,67 % de la prima base y excluye los costes de cobertura médica y los complementos. El programa de referidos ofrece un 20 % de descuento al amigo que contrata y una tarjeta regalo Love2Shop de 10 libras al cliente que lo recomienda, con un máximo de diez recompensas por cada 75 referidos exitosos en 24 horas.

Reconocimientos y valoraciones

La compañía muestra una puntuación de 4,7 sobre 5 en Trustpilot basada en 550.002 reseñas y afirma contar con el doble de valoraciones de cinco estrellas que cualquier otro proveedor. Asimismo, indica que fue galardonada como mejor empresa de seguros de viaje en los British Travel Awards entre 2016 y 2025, y recoge una valoración de Defaqto sobre su producto. La empresa opera bajo el nombre comercial de Howserv Limited y utiliza Premium Credit Limited como proveedor de los acuerdos de financiación, actuando como intermediario de crédito.

Ubicación y contacto

Teléfono: 0333 014 4512 · Horario: Lunes a viernes: 8:30-20:00; sábado: 9:00-17:30; domingo: 10:00-16:00