AXA Health: seguros de salud privada para particulares y empresas en Reino Unido

AXA Health es una aseguradora de salud privada que opera en el Reino Unido y comercializa pólizas de seguro médico privado para particulares, familias, pequeñas empresas y grandes corporaciones. Su oferta se articula en torno a planes que cubren el coste del diagnóstico y tratamiento de afecciones nuevas que aparecen después de la contratación, con acceso a atención sanitaria privada.

Cobertura para particulares y familias

La compañía ofrece seguros de salud para individuos y familias, con opciones que incluyen cobertura oncológica, hospitalización, tratamiento ambulatorio y apoyo para problemas musculares, óseos y articulares. También dispone de pólizas específicas para parejas, niños y mayores de 50 años, así como seguros adaptados a distintas regiones del Reino Unido: Irlanda del Norte, Escocia, Gales y Londres.

Entre los servicios adicionales para asegurados se encuentran las citas médicas online con médicos de cabecera, una línea de apoyo sanitario disponible 24 horas al día y siete días a la semana, y servicios especializados en salud digestiva, dermatología, urología, neurología y cardiología. La empresa también ofrece cobertura dental y de viaje, y servicios de diagnóstico oncológico.

Soluciones para pequeñas empresas

Para pequeñas empresas, AXA Health diseña planes de salud que pueden adaptarse a las necesidades de cada negocio. La cobertura para este segmento incluye tratamiento hospitalario, cobertura oncológica integral, terapias, salud mental, consultas ambulatorias, médico de cabecera privado, cobertura de viaje ampliada y un Programa de Asistencia al Empleado (EAP). También ofrece opciones de reembolso para chequeos de salud, dentista y óptica, y vacunaciones.

Los servicios incluidos para empresas abarcan apoyo para músculos, huesos y articulaciones, servicio online de médico de cabecera, servicio de reserva de citas con especialistas, línea telefónica de información sanitaria, enfermeros especializados en corazón y cáncer, y descuentos en gimnasios, spas y piscinas. La compañía proporciona además guías para empleadores sobre salud y bienestar, un calendario de bienestar laboral para 2026 y orientación sobre precios y aspectos fiscales, como la deducción fiscal del seguro de salud.

Servicios corporativos y bienestar laboral

En el ámbito corporativo, AXA Health ofrece seguros de salud para empleados, planes de salud mental en el trabajo, apoyo para problemas musculares, óseos y articulares, línea de apoyo sanitario 24/7, servicios de médico de cabecera online, atención oncológica para empleados, evaluación y apoyo en neurodiversidad, y seguros de salud privados pagados por la empresa. También gestiona trusts de salud corporativos y planes para medianas empresas.

La empresa complementa estos productos con servicios de bienestar laboral que incluyen talleres, seminarios y formación, evaluaciones de salud en el lugar de trabajo, coaching de salud, apoyo en fertilidad, menopausia y maternidad temprana, salud masculina y femenina, consultoría en estrategia de bienestar y paquetes de bienestar. El Programa de Asistencia al Empleado (EAP) incluye una línea de crisis y descuentos en gimnasios corporativos. La compañía también dispone de una aplicación móvil, AXA Health app, para gestionar servicios y beneficios.

Recursos para intermediarios

AXA Health trabaja con brokers y ofrece soporte específico para este canal, con productos que abarcan seguros de salud individuales, para pymes y planes corporativos y trusts. Para los intermediarios, la compañía proporciona documentación regulatoria, declaraciones de mercado objetivo, evaluaciones de valor razonable, biblioteca de materiales, base de conocimiento, eventos y formación sobre seguros de salud privados. También ofrece guías sobre suscripción, necesidad de cobertura sanitaria y formas de gestionar costes.

Contenido divulgativo y de salud

La aseguradora mantiene una sección de contenidos sobre salud y bienestar con información elaborada por profesionales sanitarios. Los temas incluyen envejecimiento saludable, cáncer, dieta y nutrición, ejercicio y forma física, salud familiar, salud masculina, salud mental, músculos, huesos y articulaciones, recetas, sueño y salud femenina. También publica historias de miembros y cuenta con un panel editorial.

Contacto y atención al cliente

La compañía facilita la contratación a través de su web mediante solicitud de presupuesto, y ofrece atención telefónica y correo electrónico para consultas, gestión de pólizas y reclamaciones. El horario de atención telefónica general es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 17:00.