United Gas & Power

United Gas & Power, suministro energético directo para empresas del Reino Unido

United Gas & Power (UGP) es una comercializadora británica de gas y electricidad que opera como proveedor directo para empresas, sin depender de modelos de precios basados en comparadores. Su propuesta se articula en torno a contratos claros, atención personalizada y tarifas construidas a partir del consumo real de cada negocio.

La compañía se presenta como un proveedor que elimina la carga administrativa que suele generar la gestión energética. Entre sus rasgos distintivos destaca la asignación de un gestor de cuenta con nombre propio a cada contrato, un único punto de contacto que conoce la estructura de las sedes y del contrato del cliente.

Servicios y soluciones por tipo de negocio

UGP estructura su oferta en función del tamaño y la complejidad de cada empresa:

• Pequeñas empresas: contratos energéticos sencillos y competitivos, con precios claros y soporte directo.
• Medianas empresas: contratos flexibles y mayor visibilidad del consumo, con apoyo a medida que el negocio crece.
• Grandes empresas y carteras multisede: gestión energética estratégica para portafolios con múltiples ubicaciones, con facturación consolidada, renovaciones alineadas y gestión de cuenta dedicada.
• Terceros y consultores: colaboración con comisiones transparentes y soporte ágil para intermediarios.
• Socios afiliados: relaciones a largo plazo con un proveedor directo de confianza.
• Energía renovable: opciones de suministro renovable orientadas a apoyar los objetivos de sostenibilidad del cliente.
• Obras y nuevas conexiones: gestión de nuevos contadores, mejoras y conexiones adicionales.
• Servicios de compra energética: contratos fijos, soporte multisede y gestión de cuenta clara.

Atención al cliente y gestión de contratos

La compañía ofrece un modelo de soporte que incluye la presentación de lecturas de contador, información sobre contadores inteligentes, gestión de cambios de titularidad, pago de facturas a través de un portal en línea y orientación en caso de emergencias de gas o electricidad. También proporciona información sobre la liquidación semihoraria de ámbito nacional (MHHS) y sobre los costes de red y del operador NESO en la factura eléctrica.

En el proceso de cambio de comercializadora, UGP indica que el suministro no se interrumpe: el cambio es administrativo y el operador de red continúa entregando la energía. La empresa ayuda a revisar las ventanas de renovación para evitar tarifas de renovación automática y decisiones de última hora.

Casos de éxito y resultados

Entre los casos publicados, UGP menciona a John Heath & Sons, que alineó nueve sedes bajo un único contrato de electricidad renovable a precio fijo, con un ahorro anual de 3.000 libras respecto al precio de renovación. También cita a Bauer Group, un grupo de gestión de propiedades con más de 90 sedes, que pasó de 10 proveedores a una única estructura de cartera y consolidó más de 90 contadores bajo un solo suministrador, con un ahorro declarado de 750.000 libras mediante suministro directo.

Perfil de cliente y valoración

La empresa se dirige a negocios británicos de distintos tamaños, desde micropymes hasta carteras multisede. Según la información de su web, más de 1.000 clientes empresariales del Reino Unido la han valorado como "Excelente" en Trustpilot.

Proceso de contratación

UGP describe un proceso de cambio en tres pasos: el cliente facilita unos datos básicos sobre su negocio, recibe presupuestos personalizados con opciones claras y, finalmente, la compañía gestiona el cambio sin interrupciones en el suministro. El proceso se presenta sin obligación de contratación y con transparencia total.