The Repairguys

The Repairguys: reparación de televisores y electrodomésticos en el suroeste de Inglaterra

The Repairguys se presenta como un centro independiente de reparación de televisores y electrodomésticos que combina la atención a domicilio con un taller propio. Su actividad abarca equipos de entretenimiento doméstico y electrodomésticos de cocina, y se extiende por Devon, Dorset, Somerset, Cornualles y la región de Bristol. La empresa también indica que presta apoyo a grandes cadenas minoristas de Exeter y del suroeste, y que colabora con distribuidores Euronics de la zona.

Servicios a domicilio y en taller

La firma ofrece tres vías de servicio. La primera es la asistencia en el domicilio del cliente, orientada a resolver problemas operativos cotidianos de los equipos modernos, con visitas de seguimiento y soporte telefónico para incidencias que continúan. La segunda es la recogida y devolución del aparato: si el cliente reside dentro de la zona de cobertura, el equipo puede trasladarse al taller para repararlo en condiciones de taller, sin coste adicional, ya que el importe se incluye en la tarifa de inspección a domicilio; el ingeniero que realiza la visita valora si esta opción es la más adecuada y la empresa concierta cita antes de devolver el artículo. La tercera es la entrega directa en el taller, que permanece atendido durante el horario de apertura y no requiere cita previa; llevarlo uno mismo permite reducir el coste de la reparación.

Proceso de reparación y condiciones

La empresa señala que forma parte de varias redes de servicio autorizado y que sigue el código de conducta correspondiente. Ese protocolo incluye identificarse con carné fotográfico, acudir al domicilio en un vehículo rotulado y mantener informado al cliente mediante mensajes de texto. Cuando la reparación es de pago, se solicita una tarifa de inspección o diagnóstico antes de iniciar el trabajo, cuyo importe depende del tipo de producto y se descuenta de la factura final si la reparación se lleva a cabo. Los presupuestos se facilitan en cada fase y solo se ejecuta el trabajo con el consentimiento del cliente. Todos los presupuestos incluyen el IVA o lo detallan por separado.

Equipo técnico y controles de seguridad

El equipo está formado por ingenieros y personal de servicio que asisten periódicamente a formaciones de actualización para mantenerse al día de los cambios tecnológicos, y disponen del instrumental de prueba necesario para diagnosticar averías. Como medida de seguridad adicional, todos los electrodomésticos de cocina pasan una prueba PAT antes de volver a ponerse en servicio.

Zona de cobertura

La actividad se desarrolla en Cornualles, Devon, Somerset, Dorset, Truro, Plymouth, Torbay, Exeter, Taunton, Bristol, Cardiff y Newport.

Traslado de oficina y taller

El sitio informaba de un cambio de sede: desde el lunes 17 de agosto de 2026, la nueva oficina y taller se encuentran en el Town Mill Building, Mardle Way Industrial Estate, Buckfastleigh. Los teléfonos y el correo electrónico no varían. La empresa indica que la cobertura se mantiene y que la nueva ubicación está a unos 25 minutos en coche de sus antiguas instalaciones en Exeter Marsh Barton, aproximadamente a mitad de camino entre Exeter y Plymouth. Las reservas y reparaciones en curso no se ven afectadas.

Valoraciones de clientes

Los testimonios recogidos en el sitio, procedentes de reseñas de Google, mencionan de forma recurrente la atención recibida por parte de Matthew, descrito como profesional, rápido y resolutivo en reparaciones de cocina, lavadora, frigorífico-congelador, secadora y horno, además de la sustitución de la puerta abollada de un frigorífico-congelador. Varios clientes destacan la puntualidad, la eficiencia y el asesoramiento para prevenir que la avería se repita.

Ubicación y contacto

Town Mill Building, Mardle Way Industrial Estate, Buckfastleigh, TQ11 0AG · Teléfono: 01392 409701 · Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00; cerrado sábados, domingos y festivos