Sustain Eco

Sustain Eco, instalador de renovables en Bristol

Sustain Eco es una empresa instaladora de tecnología renovable con sede en Bristol que se presenta como acreditada por el Micro Certification Scheme (MCS), HIES y la Renewable Energy Care Commission (RECC). Su actividad se dirige a hogares del Reino Unido y, según indica, presta servicio en el sur, las Midlands y el noreste de Inglaterra.

La compañía se define como una cooperativa, una estructura que, según su propia explicación, busca que todos los implicados tengan un interés colectivo en la calidad del servicio. Sus dos propietarios acumulan, de forma conjunta, más de veinte años de experiencia en el sector de las renovables.

Especialización técnica

El diseño y la instalación de sistemas de energía renovable constituyen el núcleo de su oferta. La empresa enumera entre sus especialidades la solar fotovoltaica, la aerotermia y la solar térmica, y su catálogo incluye también baterías, baterías térmicas y geotermia.

• Solar fotovoltaica y baterías.
• Aerotermia (air source heating).
• Solar térmica.
• Baterías térmicas.
• Geotermia (ground source heating).

Método de trabajo

El proceso descrito por la empresa se articula en cuatro fases. Comienza con una consulta en la que se visita la vivienda para conocer en detalle las necesidades del cliente y proponer la tecnología más adecuada; la firma sostiene que no existe una solución única válida para todos los casos y que pueden ser necesarias visitas adicionales para realizar estudios técnicos o energéticos.

La segunda fase es el diseño: un equipo de ingenieros elabora un plan a medida de la tecnología elegida orientado a maximizar la eficiencia energética y reducir el gasto. La tercera es la instalación, gestionada por un jefe de proyecto dedicado que supervisa todo el proceso, se encarga de la puesta en marcha y verifica el cumplimiento de los requisitos normativos. La empresa también afirma que acompaña al cliente en la solicitud de posibles incentivos públicos y entrega un paquete completo de traspaso de la instalación.

La última fase es el servicio posventa, que la compañía plantea como una relación de largo plazo. Además de las garantías de los fabricantes, ofrece una garantía de mano de obra de diez años respaldada por un seguro y soporte técnico continuado. Dispone asimismo de paquetes de mantenimiento adaptados a cada sistema para mantener el rendimiento óptimo y reducir los costes de servicio.

Perfil de los fundadores

Tony Rose trabajó durante 22 años como asesor financiero independiente antes de interesarse por las tecnologías renovables, un campo en el que acumula once años de dedicación. En su propia vivienda tiene instalados paneles solares, una bomba de calor aerotérmica y un sistema de recogida de agua de lluvia.

Richard Ward fue jefe de proyecto en contratos de varios millones de libras para empresas de fabricación y logística del Reino Unido. Desde 2010 desarrolló labores de consultoría en el mercado solar y posteriormente trabajó con algunas de las mayores compañías de renovables del país, instalando solar a gran escala, calderas de biomasa, aerotermia y geotermia antes de poner en marcha Sustain Eco.

Comunicación y relación con el cliente

La empresa mantiene un boletín informativo con novedades del sector renovable y consejos de ahorro, al que los interesados pueden suscribirse facilitando su dirección de correo electrónico.

Ubicación y contacto

470 Bath Road, Bristol, United Kingdom, BS4 3AP · Teléfono: 0117 239 7115 · Correo: info@sustaineco.co.uk