ClaimsCog Ltd

ClaimsCog Ltd: gestión de siniestros para aseguradoras, MGAs y corredores

ClaimsCog Ltd es una plataforma de gestión de siniestros con sede registrada en Brighton (Reino Unido) que opera con aseguradoras, MGAs (gestores de coberturas delegadas) y corredores de seguros. Su propuesta se basa en el uso de tecnología para tramitar siniestros de forma ágil y con visibilidad completa del proceso, e integra comunicación entre las partes implicadas.

Especialización en productos de protección

La actividad de la compañía se centra en varias líneas de seguro concretas:

• Protección de accidentes, enfermedad y desempleo (Accident, Sickness and Unemployment Protection).
• Seguros de condonación de deuda y de pago protegido (Debt Waiver y Payment Protection).
• Productos de accidente personal, enfermedad y subsidio por baja laboral (Personal Accident, Illness and Sick Pay).

La empresa se presenta como una plataforma dedicada a la gestión de siniestros para estos productos, con el objetivo declarado de simplificar el proceso tanto para el asegurado como para la entidad.

Tecnología aplicada al tramitación de siniestros

ClaimsCog describe su plataforma como un sistema de administración de pólizas que permite seguir la evolución de los siniestros y acelerar su desarrollo. Entre las capacidades técnicas que menciona figuran el uso de sistemas basados en API para obtener datos médicos de los clientes de forma rápida y segura, lo que según la empresa reduce los tiempos de espera durante el proceso. La plataforma incorpora funciones de comunicación integrada y visibilidad del estado de cada expediente.

Seguridad y tratamiento de datos

La compañía señala que la protección de los datos sensibles de los clientes es una prioridad. Según su presentación, toda la información se almacena cifrada y detrás de cortafuegos, y se utilizan bases de datos seguras y conformes para mantener la privacidad en cada etapa del siniestro.

Atención al cliente y experiencia del asegurado

ClaimsCog afirma contar con un equipo de soporte al cliente con experiencia, disponible para agilizar tanto las reclamaciones como las consultas. La empresa sostiene que su enfoque busca que el proceso resulte sencillo y cómodo para el asegurado, con el objetivo de que este quede satisfecho con la gestión. La atención se ofrece también mediante chat en vivo en horario de oficina.

Trayectoria y propuesta diferencial

La firma declara acumular diez años de experiencia en el sector de la gestión de siniestros. Se presenta como una plataforma líder en su segmento, una afirmación que corresponde a su propia descripción y no a una valoración independiente. Entre los argumentos que utiliza para diferenciarse figuran la rapidez en el procesamiento de datos, la capacidad de respuesta del equipo de soporte y la riqueza funcional de su software de administración de pólizas.

Ubicación y contacto

4th Floor, Telecom House, 125-135 Preston Rd, Brighton BN1 6AF · Teléfono: 0333 344 7508 · Correo: contact@claimscog.co.uk