CareCo, cadena británica de ayudas a la movilidad con red de salas de exposición

CareCo (CareCo UK Limited) es un minorista británico dedicado a la venta de productos de apoyo para personas con movilidad reducida. Su catálogo combina scooters de movilidad, sillas de ruedas, sillones reclinables eléctricos, sillas de propulsión eléctrica, andadores, productos de baño y ayudas para la vida diaria. La empresa comercializa a través de su tienda en línea y de una red de salas de exposición repartidas por el Reino Unido, donde el cliente puede probar los productos antes de comprar.

Catálogo: movilidad, descanso y autonomía en el hogar

La oferta se organiza en varias familias de producto:

Scooters de movilidad, incluidos modelos plegables de carbono.
Sillas de ruedas, entre ellas las autopropulsadas.
Sillones reclinables eléctricos y sillones de chimenea.
Sillas de propulsión eléctrica.
Andadores y otras ayudas para caminar.
Productos de baño, como elevadores de bañera.
Ayudas para la vida diaria, con carros de ayuda doméstica y rampas.
Productos para incontinencia y para el dormitorio, incluidas camas ajustables.

El sitio muestra además una sección de ofertas y liquidaciones con referencias concretas, como el scooter plegable Pride GoGo Carbon, el proLite Visage, la silla eléctrica Abilize Cobas, el elevador de bañera Heben con tecnología AquaShield y el modelo Abilize Ranger, con precios indicados con alivio de IVA.

Salas de exposición en el Reino Unido

La empresa opera salas de exposición en distintas localidades británicas. Entre las que aparecen en el material figuran Brierley Hill, Newcastle, Milton Keynes, Bristol, Stevenage, Stoke y Leeds, además de las aperturas citadas en Brentwood, Birmingham, Hayes, Canterbury, Glasgow, Leicester y Cardiff. El sitio anunciaba la apertura de una sala en Swindon. La empresa señala que sus salas abren los siete días de la semana y que la compra puede hacerse también en línea.

Servicios asociados a la compra

Junto al producto, CareCo indica servicios de instalación, mantenimiento y reparación, y cuenta con la distinción Which? Trusted Trader. Ofrece una promesa de igualación de precios, opciones de financiación para repartir el coste, entrega a domicilio disponible los siete días de la semana y servicio de instalación en el hogar. Dispone de atención telefónica los siete días de la semana y de un servicio de chat en directo. También facilita el trámite de alivio del IVA aplicable a determinados productos.

Trayectoria y estructura

CareCo inició su actividad en 2009 en un almacén de unos 6.000 pies cuadrados, vendiendo scooters y sillones reclinables. En 2013 lanzó su primer catálogo impreso y en 2014 trasladó su sede a Brentwood, donde ocupa un almacén de 50.000 pies cuadrados. La empresa desarrolló producto propio, como el scooter CareCo Zoom con mecanismo de plegado para almacenamiento y transporte, y una línea de sillones reclinables con la que afirma haber ayudado a más de 165.000 personas a encontrar su sillón. En 2015 inició una colaboración con Breast Cancer Haven, con donaciones por cada venta que habían superado las 11.000 libras. La compañía declara más de 440 empleados y forma parte del grupo Mobilitas. Su domicilio social figura en 1 Turing Court, Great Notley, Braintree, Essex.

Vouchers y promociones de sala

El material recoge una campaña de descuentos exclusiva de tienda física sobre la colección Ultimate Comfort, con vales de 100 libras en sillones reclinables, 50 libras en sillones de chimenea, 100 libras en camas ajustables y un 10 % en Rotobed, acumulables al comprar varios productos elegibles y con fecha de caducidad indicada en el sitio.