Crystal Clear Telecom

Crystal Clear Telecom: telefonía, conectividad y móviles para empresas

Crystal Clear Telecom es un proveedor de servicios de telecomunicaciones con sede en Bournemouth (Dorset, Reino Unido) que ofrece soluciones de voz, conectividad y telefonía móvil a empresas de todos los tamaños. La compañía fue fundada por dos hermanos con más de quince años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y, según su propia presentación, ha ampliado sus operaciones hasta contar con soluciones de telefonía alojada que describe como "algunas de las más fiables y mejores del mercado británico".

Servicios para empresas

El catálogo de la empresa se organiza en cinco áreas principales:

• Voz: telefonía alojada sobre la plataforma BroadSoft, presentada como probada y utilizada por empresas desde 1999, junto con una plataforma propia desarrollada internamente.
• Conectividad: selección de productos de banda ancha disponibles en el mercado.
• Móviles: acuerdos con los principales proveedores mundiales de telefonía móvil para facilitar el cambio desde el operador anterior.
• Servicios para comercios: colaboración con comercios de todo el país para optimizar sus sistemas de pago, con terminales de tarjeta de proveedores líderes, pagos en línea e informes en tiempo real.
• Dial A Sermon: producto desarrollado durante la crisis de la COVID-19 que permite mantener conectados a los fieles a través de la línea telefónica.

Atención y gestión de cuentas

La empresa diseña paquetes personalizados para las necesidades móviles de cada cliente, desde unos pocos terminales hasta decenas de unidades para equipos completos, con una única factura. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la compañía puede limitarse a suministrar los dispositivos o encargarse de la gestión completa de la cuenta del cliente. Entre las funciones adicionales que ofrece se encuentra el desvío del número principal a varios móviles simultáneamente. Según su presentación, el personal cuenta con experiencia para adaptarse a necesidades cambiantes y mantener los sistemas actualizados.

Enfoque y valores declarados

La empresa afirma que su objetivo es simplificar la tecnología para sus clientes, evitando la jerga técnica, comunicando las opciones con claridad y ofreciendo una instalación rápida y profesional. Su misión declarada es conectar a personas y empresas con soluciones de comunicación innovadoras, fiables y fluidas. Entre los valores que dice promover figuran la transparencia, la innovación, el enfoque en el cliente, la fiabilidad, la colaboración, la sostenibilidad y la excelencia. La compañía también señala que su experiencia y contactos en el sector le permiten obtener tarifas ventajosas para productos y servicios de alta calidad, ahorros que traslada a sus clientes.

Presencia y relación con el cliente

Crystal Clear Telecom opera desde su sede en Bournemouth y atiende a empresas de todo el Reino Unido. La empresa mantiene una relación activa con sus clientes, como reflejan los testimonios publicados en su sitio web, en los que se destacan la rapidez de respuesta, la atención personalizada y la capacidad de adaptación a cambios como el traslado al trabajo desde casa durante la pandemia. Entre los clientes que citan figuran Dorset Chamber of Business Partners y Dancin Daisy.

Ubicación y contacto

Bourne House 23 Hinton Road Bournemouth Dorset BH1 2EF · Teléfono: 01202 941040 · Correo: info@crystalcleartelecom.co.uk