Martindales Limited

Martindales Limited: reparación y sustitución para el sector asegurador británico

Martindales Limited es una empresa británica creada en 1986 que trabaja específicamente para la industria del seguro. Su actividad consiste en validar, reparar y sustituir elementos dañados en viviendas y locales comerciales, como cerraduras, conservatorios, ventanas, puertas, puertas de patio y puertas de garaje. La compañía se presenta como uno de los principales proveedores de servicios de siniestros del sector asegurador del Reino Unido.

Desde su fundación, la empresa afirma haber ejecutado más de un millón de proyectos de reparación y sustitución sobre productos de UPVC, madera, aluminio y acero. Su modelo se apoya en el control interno del proceso de siniestro y en servicios propios, con ingenieros directamente empleados para las labores de reparación y sustitución.

Servicios internos y capacidades operativas

La compañía reúne en su estructura varias capacidades que cubren el ciclo completo del siniestro:

• Equipos especializados de instalación.
• Centro de atención telefónica.
• Gestión de siniestros, con servicio completo de tramitación.
• Flota propia de reparto a escala nacional.
• Instalaciones de fabricación.
• Red de peritos distribuida por el Reino Unido.

La empresa indica que sus delegaciones están repartidas por todo el país para prestar un servicio rápido y fiable.

Reparaciones y sustituciones que ofrece

El catálogo de servicios de reparación o sustitución incluye:

• Cerraduras y sistemas de cierre.
• Conservatorios y cubiertas de conservatorio.
• Sustitución de vidrio y tapiado.
• Puertas exteriores e interiores.
• Ventanas y vidrieras emplomadas.
• Puertas plegables, correderas y abatibles.
• Puertas de patio y puertas francesas.
• Puertas de garaje.

Para estos trabajos, Martindales señala que emplea tecnología, sistemas y técnicas orientados a la rehabilitación de daños en inmuebles residenciales y comerciales.

Relación con aseguradoras y clientes corporativos

El negocio de Martindales se creó para atender las necesidades del sector asegurador. La empresa explica que su constitución respondió al propósito de mejorar la proporción de reparaciones frente a sustituciones, al considerar que ello reporta un beneficio comercial a las aseguradoras. Actualmente afirma prestar servicio a muchas de las mayores compañías del sector y mantener relaciones con clientes corporativos de primer nivel.

La compañía ofrece a sus socios corporativos servicios de gestión de siniestros y acceso a herramientas para el seguimiento y la validación de reclamaciones, así como un área de acceso para socios corporativos.

Compliance y organización

Martindales declara que su personal participa activamente en el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, y que promueve internamente el conocimiento de políticas y procedimientos destinados a proteger los intereses de clientes y empleados. La empresa también indica que cumple íntegramente con la normativa PCI.

Estructura y presencia

La sede central de Martindales Limited se encuentra en Martindales House, Union Road, Bolton BL2 2HF. La empresa opera además una red de delegaciones en el Reino Unido, que utiliza para dar cobertura a los siniestros en distintas zonas del país.

Ubicación y contacto

Martindales House, Union Road, Bolton BL2 2HF · Correo: info@martindales.ltd.uk