Airparks

Airparks, reservas de aparcamiento en aeropuertos del Reino Unido

Airparks es una empresa británica dedicada a la comercialización de plazas de aparcamiento en aeropuertos, hoteles con parking, salas VIP y traslados. Su actividad se articula a través de una plataforma de reserva previa en línea, disponible de forma continua, en la que el usuario contrata los servicios antes de viajar. La compañía se presenta como uno de los principales proveedores de aparcamiento aeroportuario del Reino Unido y cifra en más de 750.000 los pasajeros que utilizan sus servicios cada año.

Productos y servicios comercializados

El catálogo de Airparks gira en torno a cuatro grandes bloques. El primero es el aparcamiento en aeropuertos, con oferta en Luton, Gatwick, Manchester, Cardiff, Birmingham, Aberdeen, Stansted, Heathrow, Bristol, East Midlands, Edimburgo, Glasgow, Leeds Bradford, Liverpool y Newcastle. El segundo son los hoteles con parking, pensados para viajeros con salidas tempranas que pernoctan antes del vuelo y dejan el coche en el alojamiento. El tercero son las salas VIP de aeropuerto, reservables hasta tres horas antes del vuelo y con acceso a asientos, wifi gratuito, bebidas y aperitivos. El cuarto son los traslados, con servicios de lanzadera, taxi y transporte de lujo en destinos internacionales.

Hoteles asociados y modalidades de aparcamiento

La web cita acuerdos concretos con establecimientos como el Sofitel de Gatwick, situado a poca distancia del mostrador de facturación, y el Hilton de Gatwick, con el que se ofrece una modalidad de aparcamiento Meet & Greet en la que el vehículo se entrega en la terminal al regreso. La oferta hotelera se extiende a Heathrow, Stansted, Birmingham, Manchester, Luton, Glasgow y Edimburgo, con opciones desde el segmento de lujo hasta el más básico. En cuanto al aparcamiento, se comercializan las fórmulas Meet and Greet, Park and Ride, plazas para clientes con discapacidad y almacenamiento logístico y de vehículos.

Garantía de precio y atención al cliente

Airparks aplica una garantía de mejor precio: si el cliente encuentra un producto idéntico de hotel, sala VIP o aparcamiento por un importe inferior en las 24 horas siguientes a la reserva, la empresa iguala el precio o devuelve la diferencia, conforme a sus condiciones. La compañía declara asimismo un procedimiento reglado de reclamaciones y sitúa su ratio por debajo de tres quejas por cada mil clientes.

Trayectoria y presencia geográfica

Airparks Services Limited opera desde el 9 de octubre de 1991, cuando la entonces Apple Booking Company —hoy Holiday Extras— adquirió una instalación de aparcamiento vigilado fuera del aeropuerto de Birmingham. Desde entonces ha ampliado su actividad a varias ubicaciones, entre ellas Birmingham, Londres Luton y Aberdeen, donde gestiona el sitio Airparks Express. La empresa ha abierto además una instalación en el aeropuerto de Múnich, primera etapa de su expansión europea. Su domicilio social se encuentra en Birmingham.

Seguros de viaje

La compañía ofrece seguros de viaje a través de Holiday Extras como proveedor asociado, con pólizas de viaje único y multiviaje anual en niveles Bronze, Silver y Gold, y con consideración de todas las condiciones médicas.