Midland Heart
Asociación de vivienda de Midlands que gestiona más de 34.000 viviendas en 49 autoridades locales y atiende a unos 70.000 inquilinos y residentes, con servicios de alquiler, compra y asesoramiento.
Midland Heart, asociación de vivienda de Midlands
Midland Heart es una asociación de vivienda (housing association) con sede en Birmingham que opera en la región de Midlands, en el Reino Unido. Su actividad se centra en proporcionar viviendas asequibles y en gestionar servicios de alquiler, compra y apoyo a inquilinos y residentes.
La entidad declara gestionar más de 34.000 viviendas en 49 autoridades locales y atender a unos 70.000 inquilinos y residentes. Su ámbito de actuación abarca varias zonas de Midlands, entre ellas Birmingham, Coventry, Staffordshire, Warwickshire, The Black Country y Leicestershire.
Vivienda en alquiler y compra
Midland Heart ofrece viviendas en alquiler y viviendas en venta, incluyendo promociones de obra nueva. También dispone de opciones de vivienda para propietarios, con información sobre propiedad compartida (shared ownership), pleno dominio (freehold), arrendamiento (leasehold), mutuals y derecho a gestionar (Right to Manage). Para quienes buscan alquilar, la web incluye preguntas frecuentes, listas de comprobación para la mudanza, reuniones de registro y una calculadora de presupuesto.
La asociación cuenta además con una línea específica de vivienda para personas mayores (retirement living) en las zonas de Birmingham, Coventry, Staffordshire, Warwickshire, The Black Country y Leicestershire.
Apoyo a inquilinos y residentes
La entidad presta servicios de asesoramiento y apoyo a sus inquilinos en distintas áreas. Entre ellos se incluyen un servicio de asesoramiento financiero (Money Advice), apoyo ante problemas de coste de vida, ayuda con el alquiler, apoyo en casos de comportamiento antisocial y violencia doméstica, y un programa denominado Live Well. También ofrece soporte lingüístico.
En materia de seguridad en el hogar, Midland Heart informa sobre seguros de contenido, amianto, seguridad con el gas, seguridad contra incendios, seguridad eléctrica, seguridad estructural y seguridad del agua, además de consejos de seguridad para el verano. Para el mantenimiento de la vivienda, la web aborda la humedad y el moho, las reparaciones, el ahorro de energía, la mejora del hogar, la protección del medio ambiente, el control de plagas y vermes, la tenencia de mascotas y las zonas comunes.
Participación y gobernanza
La asociación mantiene canales de participación para los inquilinos, como el programa My Voice, con reuniones del equipo, resúmenes de encuentros y la iniciativa «You said, We did». También publica su informe anual, resultados TSM y datos sobre el rendimiento de sus servicios.
Midland Heart declara tener contratos con más de 140 proveedores y ofrece oportunidades de negocio a organizaciones de distintos tamaños a través de su portal de proveedores. Su plan corporativo, denominado Tenants at Heart, establece su estrategia hasta 2030.
La organización afirma contar con una trayectoria de 100 años prestando vivienda social. Su sede se encuentra en 20 Bath Row, Birmingham, B15 1LZ.
Ubicación y contacto
20 Bath Row, Birmingham, B15 1LZ · Teléfono: 0345 60 20 540
Vivienda social y asequible