Padel Services

Padel Services, tecnología de comunicaciones para pymes

Padel Services es un proveedor de tecnología empresarial con sede en Basildon (Essex, Reino Unido) que se dirige al mercado de las pymes. La compañía se presenta como socio tecnológico y no solo como proveedor, y afirma que sus sistemas gestionaron más de diez millones de comunicaciones durante el último año. Su equipo suma, según la propia empresa, más de 150 años de experiencia conjunta en atención al cliente.

Telefonía empresarial y comunicaciones unificadas

El área principal de actividad son los sistemas telefónicos para empresas. El catálogo incluye telefonía fija, voz sobre IP (VoIP), móviles de empresa y terminales inalámbricos DECT. A ello se añaden soluciones de integración informática-telefónica (CTI), seguimiento de llamadas perdidas, grabación de llamadas y software de gestión de llamadas. La empresa también ofrece servicios de audio branding e información en espera, así como soluciones para el trabajo remoto.

Conectividad: banda ancha y cobertura Wi-Fi

En el apartado de redes, Padel Services comercializa banda ancha empresarial, cobertura Wi-Fi completa y captura de datos por Wi-Fi, además de una herramienta de comprobación de disponibilidad de fibra. Estas soluciones se orientan a garantizar conectividad y cobertura en el entorno de trabajo de sus clientes.

Servicios de IT, nube y seguridad

La oferta de IT abarca servicios en la nube, instalaciones informáticas, recuperación ante desastres, ciberseguridad y gestión integral de IT (fully managed IT). El catálogo se completa con servicio de impresión gestionada (managed print), que la empresa agrupa junto a los servicios de IT.

Instalación, soporte y formación

El modelo de servicio incluye la evaluación previa de los requisitos del cliente, el despliegue de técnicos propios en pocos días y la puesta en marcha sin interrupciones. La compañía mantiene un equipo de soporte interno disponible 24 horas al día, todos los días, y ofrece formación especializada para que los clientes aprovechen al máximo los sistemas instalados.

Perfil de cliente y enfoque de relación

Padel Services centra su actividad en la pequeña y mediana empresa. La empresa describe su propuesta como la de un socio de comunicaciones que asume la gestión técnica para que el cliente pueda concentrarse en su negocio, y destaca la construcción de relaciones duraderas con los clientes por encima del tamaño de la compañía.

Ubicación y contacto

Astra House, Christy Way, Basildon, Essex, SS15 6TQ · Teléfono: 03330 162 161 · Correo: hello@padelservices.co.uk