EMS Lifts

EMS Lifts, proveedor independiente de salvaescaleras y soluciones de movilidad en el Reino Unido

EMS Lifts es una empresa familiar británica fundada en 1988 que se presenta como proveedor independiente de salvaescaleras, elevadores domésticos y rampas. Con más de 35 años de actividad, opera un showroom en Baldock, Hertfordshire, que la propia empresa describe como el mayor espacio de exposición de salvaescaleras y equipos de movilidad del Reino Unido, donde los clientes pueden probar los productos antes de comprarlos.

Su condición de proveedor independiente le permite, según su presentación, ofrecer soluciones de distintas marcas y fabricantes británicos en lugar de limitarse a una sola firma. La empresa indica que realiza una encuesta domiciliaria gratuita y, a partir de ella, propone una recomendación ajustada al hogar y al presupuesto del cliente, con presupuesto sin compromiso.

Catálogo de salvaescaleras

La gama de salvaescaleras cubre distintas configuraciones de escalera y necesidades de usuario:

• Salvaescaleras rectos.
• Salvaescaleras curvos.
• Salvaescaleras reacondicionados.
• Salvaescaleras para usuarios de gran peso (bariátricos).
• Salvaescaleras para escaleras estrechas.
• Salvaescaleras de exterior.
• Alquiler de salvaescaleras.

La empresa ofrece instalación el mismo día en determinados modelos rectos. Según los datos publicados en su sección de preguntas frecuentes, la instalación de un salvaescaleras recto suele requerir entre dos y tres horas, mientras que un modelo curvo, por el diseño a medida del raíl, suele necesitar entre cuatro y seis horas.

Elevadores y rampas

Además de los salvaescaleras, el catálogo incluye elevadores domésticos, elevadores a través del suelo, plataformas elevadoras, elevadores de escalón y plataformas elevadoras portátiles. En el apartado de rampas, la empresa comercializa soluciones para salvar escalones, umbrales y superficies irregulares.

Productos de movilidad

La oferta se completa con productos de movilidad como ayudas para caminar, scooters de movilidad, sillas de ruedas manuales, sillas de ruedas eléctricas y sillones reclinables con elevación (rise and recline).

Showroom en Baldock y servicio local

El showroom de Baldock, en Hertfordshire, funciona como espacio de demostración y prueba de la gama. La empresa lo presenta como un centro donde cada visita y demostración se diseña para que el cliente pueda experimentar los productos de primera mano. EMS Lifts combina esa presencia local con cobertura nacional y cuenta con instaladores e ingenieros distribuidos por la región.

La empresa afirma mantener disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año, con respuesta de emergencia el mismo día para averías, tanto para clientes particulares como para organizaciones. También ofrece planes de mantenimiento que pueden incluir revisión anual, respuesta prioritaria ante averías, cobertura de piezas y mano de obra, y asistencia telefónica permanente.

Financiación, subvenciones y aspectos prácticos

EMS Lifts señala que puede ayudar a los clientes a solicitar subvenciones, como la Disabled Facilities Grant (DFG) que otorgan los consejos locales del Reino Unido, y a preparar la documentación necesaria. La empresa también indica que puede desmontar y reinstalar salvaescaleras con motivo de obras o reformas domésticas, una operación que, según su criterio, conviene realizar de forma profesional para proteger el raíl y el sistema de transmisión, garantizar una reinstalación correcta y mantener la cobertura de garantía.

En su sección de preguntas frecuentes, la empresa publica precios orientativos de partida: alrededor de 2.000 libras para un salvaescaleras recto y alrededor de 4.500 libras para uno curvo, con posibles costes adicionales por raíles a medida, opciones motorizadas o garantías extendidas. Estos importes corresponden a la información del catálogo analizado.

Trayectoria y reconocimientos

Fundada en 1988, EMS Lifts se define como empresa familiar y de operación neutra en carbono. La empresa declara contar con la distinción Which? Trusted Traders y una valoración de cinco estrellas, y ofrece formación en terapia ocupacional.