BPO Collections

BPO Collections: gestión de pagos y cuentas en Escocia

BPO Collections Ltd es una sociedad registrada en Escocia (número SC 295285) con sede en Ardrossan, Ayrshire. Su actividad se centra en la gestión de cuentas y la facilitación de pagos, tanto para clientes particulares como para empresas. La compañía está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) para cuentas constituidas bajo la Consumer Credit Act de 1974 (modificada en 2006), y cuenta con la membresía n.º 511 de la Credit Services Association (CSA).

Servicios para clientes particulares

La empresa ofrece a los usuarios una plataforma en línea para gestionar sus obligaciones de pago. Entre las funciones disponibles se incluyen:

• Realización de pagos puntuales o mediante acuerdos de pago a plazos.
• Gestión de ofertas de liquidación recibidas.
• Actualización de acuerdos de pago existentes.
• Modificación de datos personales y financieros: ingresos y gastos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de tarjeta.
• Consulta del estado de cuenta y extractos.

Además, el sitio web proporciona una sección de ayuda con instrucciones sobre cómo pagar y recursos de apoyo para clientes.

Atención a empresas y organismos públicos

BPO Collections dispone de un canal específico para consultas comerciales. Las empresas interesadas pueden dirigirse a la compañía por correo electrónico o por teléfono. Asimismo, existe una línea telefónica exclusiva para asuntos relacionados con el Department for Work and Pensions (DWP), el Department for Communities (DFC), el National Health Service (NHS) y HM Revenue & Customs (HMRC).

Canales de contacto y horario de atención

La compañía atiende a través de varios números de teléfono y un fax, además de correo electrónico y correo postal. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 16:00. La sede registrada se encuentra en Marina Quay, Dock Road, Ardrossan, Ayrshire.

Transparencia y cumplimiento normativo

La empresa hace públicas sus políticas de privacidad y cookies, así como sus términos y condiciones. Su condición de entidad autorizada por la FCA y su adhesión a la CSA subrayan su sujeción a un marco regulatorio específico para la gestión de cobros y cuentas de consumo.

Ubicación y contacto

Marina Quay, Dock Road, Ardrossan, Ayrshire KA22 8DA