ProTex nació después de que su empresa matriz, Red Dragon Cleaning & Restoration, llevara más de veinte años trabajando con plataformas de seguros. Según la historia que publica la compañía, la experiencia mostró que faltaba un servicio dedicado a recuperar prendas y textiles blandos dañados por incendios, inundaciones y otros siniestros. Así se creó en Ammanford una unidad centrada exclusivamente en ropa, cortinas y materiales que una limpieza convencional puede no atender.

La diferencia está en tratar cada pieza como un material que hay que comprender antes de limpiarlo. ProTex estudia fibras y acabados y combina maquinaria especializada con un proceso que la empresa describe como “spa” para tejidos. El objetivo declarado no es solo lavar, sino recuperar el aspecto de uso de la prenda o artículo siempre que sea posible. La compañía afirma que su tecnología permite restaurar más del 90% de los textiles que antes se reemplazaban; esa cifra corresponde a su propia estimación.

Entre los encargos figuran vestidos de novia, zapatos y bolsos de diseñador, cuero, cortinas y mobiliario textil, juguetes blandos, edredones, almohadas y artículos vintage. El servicio también recibe prendas de valor sentimental y trabaja con aseguradoras cuando el daño forma parte de una reclamación doméstica. En su sistema Lagoon, la empresa destaca un ciclo de “seco a seco” inferior a una hora y el uso de detergentes biodegradables; la evaluación inicial es importante para decidir cómo tratar una pieza delicada.

ProTex también ofrece limpieza especializada de vestidos de novia, pensada para preparar la prenda para guardarla después de la celebración. El taller señala que no es una tintorería convencional y que su conocimiento de materiales permite atender objetos que no suelen pasar por una lavandería de calle. Las personas interesadas pueden consultar si aceptan un tipo concreto de tejido o daño antes de llevar una prenda o accesorio al centro de Ammanford.

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