Hays Travel

Hays Travel: agencia de viajes independiente con amplia red de sucursales en Reino Unido

Hays Travel se presenta como la mayor agencia de viajes independiente del Reino Unido. Su actividad se articula en torno a una extensa red de más de 530 sucursales en calles comerciales, un servicio de consultores personales de viaje y una plataforma de reservas en línea. La empresa comercializa paquetes vacacionales, cruceros, circuitos organizados y servicios financieros para viajeros.

Catálogo de vacaciones y tipos de viaje

La oferta de Hays Travel abarca múltiples modalidades de viaje. Entre las categorías disponibles se encuentran los paquetes con todo incluido, vacaciones de playa, viajes de larga distancia, escapadas urbanas, vacaciones en el Reino Unido, cruceros, parques temáticos Disney, viajes de lujo, paquetes turísticos, vacaciones de esquí, escapadas deportivas y estancias en Universal Orlando Resort. También se comercializan ofertas de última hora, vacaciones sin depósito, plazas infantiles gratuitas y planes de pago semanales o mensuales.

El catálogo se organiza además por tipo de viajero: vacaciones para adultos, para parejas, en familia, en grupo, lunas de miel, viajes para estudiantes, bodas en el extranjero y propuestas para jóvenes. Estacionalmente, se ofrecen vacaciones de verano para 2026 y 2027, periodos de vacaciones escolares, escapadas de sol invernal y mercados navideños.

Destinos nacionales e internacionales

La agencia cubre una amplia gama de destinos en Europa, América, el Caribe, el océano Índico, África, Asia y Australasia. En Europa destacan las Islas Canarias (Tenerife, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote), Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza), España peninsular (Costa Blanca, Costa del Sol, Costa Dorada), Turquía (Antalya, Bodrum, Dalaman), Malta, Laponia, Grecia (Creta, Corfú, Rodas), Francia (Riviera Francesa), Portugal (Algarve, Madeira), Dinamarca, Hungría, Islandia, Chipre, Croacia, Islas del Canal, Chequia, Polonia, Austria, Bulgaria, Alemania, Italia, Países Bajos y Reino Unido.

En América se incluyen destinos de Estados Unidos como Florida (Universal Orlando Resort, Miami, Tampa Bay, Pensacola, St. Pete-Clearwater, Bradenton & Anna Maria Island), el sur del país (Kentucky, Misuri, Misisipi, Luisiana, Alabama, Tennessee, Carolina del Norte y del Sur), Nueva York, Las Vegas, California, Illinois, Massachusetts, Nueva Inglaterra y Arizona, además de rutas combinadas como la costa a costa de Disney o el circuito Orlando-Anaheim. También se ofrecen Canadá (Toronto y Ontario), Sudamérica (Brasil, Costa Rica, Perú), Bermudas, Bahamas, Turcos y Caicos, y el Caribe (Antigua, Aruba, Barbados, República Dominicana, Jamaica, México, Puerto Rico, Santa Lucía).

En el océano Índico figuran destinos como Mauricio, Seychelles y Maldivas. En África se comercializan Cabo Verde, Egipto, Gambia, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Túnez y Zanzíbar. En Asia se incluyen la península arábiga (Baréin, Catar, Emiratos Árabes Unidos), China, India, Indonesia, Japón, Maldivas, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Vietnam, Camboya, Malasia y Corea. En Australasia se ofrecen Australia, Nueva Zelanda y el Pacífico Sur.

Circuitos organizados

Hays Travel dispone de una sección específica de circuitos organizados con un centro de navegación propio. Esta sección permite explorar destinos imprescindibles, tipos de circuito y proveedores asociados. La agencia promociona una selección de circuitos bajo el epígrafe «Best of Touring Out Now».

Servicios financieros y de seguros para viajes

La empresa ofrece servicios de cambio de divisas a través de Hays Travel Money, con cuatro opciones principales, entre ellas la tarjeta prepago Hays Travel Money Card. Asimismo, comercializa seguros de viaje bajo el lema «Travel with confidence».

Proveedores y operadores turísticos

Hays Travel trabaja con una amplia nómina de proveedores y operadores turísticos. Entre ellos se mencionan easyJet holidays, Jet2holidays, Hosted, Oceania Cruises, Sandals, TUI Holidays, Anex Tour, Smile Collection 2026/2027, USAirtours, Ocean Florida y Vista. La agencia también opera sus propios paquetes bajo la marca Hays Travel.

Ofertas y condiciones comerciales

El sitio web muestra ejemplos de ofertas de última hora con precios por persona y condiciones específicas. Entre los ejemplos figuran estancias en el hotel Celay (Dalaman, Turquía) desde 317 £ por persona con 7 noches en régimen de alojamiento y desayuno, y en el Luna Holiday Complex (Malta) desde 323 £ por persona con 4 noches en régimen de autoservicio. Otras ofertas incluyen el Sol Guadalupe (Mallorca) desde 340 £ por persona, el db San Antonio Hotel & Spa (Malta) desde 502 £ por persona y el Eftalia Marin (Antalya, Turquía) desde 630 £ por persona. Estas tarifas corresponden a operadores como easyJet Holidays y están sujetas a condiciones de reserva.

La agencia promociona un descuento del 5 % en paquetes vacacionales superiores a 1.000 £ mediante el código HAYSAVE5. También ofrece la posibilidad de reservar vacaciones de larga distancia sin depósito y con pagos semanales mediante domiciliación bancaria sin intereses. El sitio indicaba una fecha límite de reserva para determinadas ofertas de larga distancia hasta el 24 de septiembre.

Atención al cliente y canales de contacto

Hays Travel atiende a sus clientes a través de una línea telefónica, un localizador de sucursales y un servicio de consultores personales de viaje. La empresa también dispone de una sección de soporte para gestionar reservas existentes.