Cruise By, agencia independiente de reservas de cruceros

Cruise By es una agencia de viajes independiente dedicada a la reserva de cruceros. Se presenta como un negocio pequeño que ofrece un servicio personalizado y eficiente, con acceso a las principales navieras, de modo que el cliente puede optar por una travesía concreta o recibir asesoramiento para elegirla.

Servicio de reserva y asesoramiento

La agencia gestiona reservas de cruceros y ofrece atención directa para resolver dudas o solicitar presupuesto. Según su planteamiento, el cliente puede indicar una salida determinada o pedir ayuda para seleccionar la más adecuada. La empresa afirma contar con acceso a todas las navieras habituales.

Perfil del equipo y experiencia

El equipo se describe como aficionado a los cruceros, con veinte travesías realizadas, y suma treinta años de experiencia conjunta en los sectores de comercio minorista, hostelería y cuidado personal. La agencia indica además que ha superado el nivel más alto de acreditación de conocimiento de Virgin Voyages y NCL.

Precios y protección de la reserva

La empresa sostiene que las agencias suelen ofrecer precios más bajos que la reserva directa, debido a la estructura de comisiones, que permite a los agentes ajustar sus tarifas. Asimismo, declara estar plenamente protegida y remite a las acreditaciones publicadas en su web.

Protección ATOL y condiciones

Cruise By opera como nombre comercial de The JLT Group, que cuenta con protección ATOL (12564). La empresa advierte de que algunos vuelos y paquetes con vuelo incluidos en su web están cubiertos por el régimen ATOL, pero no todos los servicios de viaje listados lo están. Indica que el cliente debe confirmar qué protección se aplica a su reserva y que, sin certificado ATOL, la reserva no queda amparada por dicho régimen; si el certificado no incluye todas las partes del viaje, esas partes tampoco estarán protegidas.

Contacto y canales de atención

La agencia atiende consultas y solicitudes de presupuesto por teléfono, correo electrónico y mensajería instantánea. Dispone de un formulario de contacto en su web para enviar consultas y archivos adjuntos.

Teléfono: 01989 751946 · Correo: team@cruiseby.co.uk