Parallel, agencia Shopify Plus para comercio B2B en Reino Unido y Europa

Parallel es una agencia que diseña, construye y hace crecer tiendas Shopify y Shopify Plus para empresas de Reino Unido y Europa. Su oferta abarca desde la creación de tiendas nuevas y rediseños hasta migraciones desde otras plataformas, comercio mayorista y B2B, integraciones con sistemas ERP y servicios de soporte y crecimiento posteriores al lanzamiento. La empresa trabaja con equipos de retail y wholesale, y también con negocios de Estados Unidos.

Servicios principales

La agencia estructura su actividad en seis áreas: diseño y construcción de tiendas Shopify personalizadas, migraciones a Shopify, comercio B2B, aplicaciones e integraciones, soporte y crecimiento, y una suscripción de crecimiento. Los proyectos suelen comenzar por una de estas vías y ampliarse a las demás a medida que la tienda evoluciona.

Diseño y construcción: tiendas Shopify personalizadas con estructura, contenido y acompañamiento en el lanzamiento.
Migraciones: traslado a Shopify desde Magento, WooCommerce, Wix y plataformas personalizadas, sin perder clientes, pedidos ni posicionamiento en buscadores.
Comercio B2B: precios para clientes profesionales, herramientas de reposición y portales mayoristas que los compradores pueden gestionar sin llamar a la oficina.
Aplicaciones e integraciones: aplicaciones Shopify personalizadas y conexiones ERP con Business Central, Odoo, NetSuite, SAP y Sage para mantener stock, precios y pedidos coherentes.
Soporte y crecimiento: monitorización, mejoras e implementación continua tras el lanzamiento.
Suscripción Growth: equipo senior de Shopify con solicitudes ilimitadas, sin necesidad de contratar a tiempo completo.

Proyectos y resultados publicados

La web de la agencia recoge varios casos de tiendas en funcionamiento. Entre ellos se citan un minorista de coleccionables con más de 4.000 productos y lanzamiento en Comic Con; una tienda de streetwear que pasó de una conversión del 0,8% al 4,6%; un mayorista de alimentación que aumentó la incorporación de clientes por encima del 500%; un club de críquet cuyos pedidos crecieron más del 300% tras el lanzamiento; y una marca de punto de herencia con conversión de dos dígitos. También se mencionan Forty Clothing, que llevó las ventas online a la mitad de su negocio minorista, y Bosie, que sustituyó una tienda Wix y ahora vende en Reino Unido y Estados Unidos.

Integraciones y sistemas

Parallel conecta la tienda con los sistemas de gestión empresarial para que el stock, los precios y los pedidos se mantengan fiables. La agencia trabaja con Business Central, Odoo, NetSuite, SAP y Sage, además de desarrollar aplicaciones Shopify a medida. Señala que la coherencia entre estos sistemas es clave para que la tienda no ofrezca información incorrecta.

Soporte y suscripción Growth

El soporte posterior al lanzamiento se plantea como una continuación del proyecto, no como una entrega final. La agencia ofrece paquetes mensuales desde 400 £ al mes, con opciones de 1.000 £ y 2.000 £ al mes según el volumen de mejoras. La suscripción Growth, desde 3.000 £ al mes y sin contrato, incluye solicitudes ilimitadas, planificación mensual, un backlog de conversión y la posibilidad de pausar o cancelar con 30 días de aviso. La mayoría de las tareas se completan en uno a tres días laborables.

Equipo y forma de trabajo

La empresa destaca que los clientes trabajan directamente con las personas que construyen la tienda, sin intermediarios. Matthew Collins figura como contacto principal y la agencia afirma que los proyectos no se derivan a gestores de cuentas ajenos al trabajo. La primera conversación se plantea para abordar el problema en su versión más desordenada y orientar si conviene una construcción, una migración o un servicio de soporte.

Plazos y ámbito de trabajo

Según la información publicada, una tienda enfocada suele requerir entre ocho y catorce semanas, mientras que una migración mayorista con ERP puede alargarse más. Parallel trabaja tanto sobre Shopify como sobre Shopify Plus; esta última se recomienda cuando se necesitan cuentas de empresa, reglas de checkout más complejas o una operación de mayor tamaño.