WOO

WOO, operadora de telecomunicações em Portugal

A WOO é uma empresa de telecomunicações que comercializa serviços de fibra, telefonia móvel e televisão em Portugal. A sua proposta centra-se em tarifários de baixo custo, ausência de custos escondidos e na possibilidade de contratar os serviços separadamente ou combinados num mesmo pacote.

Serviços de fibra, móvel e televisão

O catálogo da WOO inclui acesso à internet de fibra até 1 Gbps, telefonia móvel e televisão. No caso da televisão, a oferta baseia-se em Android TV 4K e inclui mais de 70 canais, além de uma aplicação móvel. A empresa permite configurar pacotes com os três serviços ou contratá-los de forma independente.

A empresa também oferece a possibilidade de adicionar linhas móveis adicionais a um pacote já contratado. Segundo a informação publicada, este processo pode ser concluído a partir da aplicação WOO em cerca de três minutos.

Tarifários e condições comerciais

O site mostra tarifários promocionais em vigor para adesões realizadas até 30 de setembro. Entre as opções destacadas figuram um pacote de fibra até 1 Gbps com televisão Android TV 4K e mais de 70 canais, e um tarifário móvel de 5,0 € por mês com um cartão de dados de 100,0 GB e 2500,0 minutos e SMS. A empresa também comercializa tarifários com dados ilimitados e 5000,0 minutos e SMS. Algumas modalidades são oferecidas sem período de fidelização.

A WOO indica que a cobrança é realizada mensalmente no mesmo dia e pelo mesmo valor, através do método de pagamento que o cliente tenha definido. A primeira subscrição é faturada no dia da ativação.

Aplicação WOO e gestão do serviço

A aplicação WOO concentra a gestão da conta e dos serviços contratados. A partir dela é possível consultar saldos, pagamentos e comunicações; ativar, alterar ou cancelar tarifários; configurar a rede fixa e o router; agendar a instalação de fibra ou de pacotes de televisão, e transferir o número de telefone para a WOO. A aplicação incorpora um chat gratuito disponível 24/7 para esclarecer dúvidas.

Apoio ao cliente e cobertura

A operadora declara oferecer apoio ao cliente 24/7 sem tempos de espera desnecessários. O site permite verificar se a fibra e a televisão da WOO chegam a um endereço específico através de uma ferramenta de verificação de cobertura.

Reconhecimentos e avaliações

A empresa recebeu vários reconhecimentos em Portugal. O site menciona o prémio Marca do Ano 2025 e 2026, atribuído pelo Portal da Queixa na categoria de operadoras de televisão, internet e telefone de baixo custo; o prémio Escolha do Consumidor 2026 na categoria de internet de fibra; o galardão Melhor do Teste 2026 na categoria de usabilidade do serviço de televisão, e o reconhecimento Líder em Satisfação 2026 na categoria de serviço móvel (voz e dados).

A empresa apresenta-se como a operadora mais recomendada pelos seus clientes e destaca a sua presença no Trustpilot, onde os utilizadores podem consultar avaliações independentes.