WOO

WOO, operador de telecomunicaciones en Portugal

WOO es una compañía de telecomunicaciones que comercializa servicios de fibra, telefonía móvil y televisión en Portugal. Su propuesta se centra en tarifas de bajo coste, ausencia de costes ocultos y la posibilidad de contratar los servicios por separado o combinados en un mismo paquete.

Servicios de fibra, móvil y televisión

El catálogo de WOO incluye acceso a internet de fibra de hasta 1 Gbps, telefonía móvil y televisión. En el caso de la televisión, la oferta se apoya en Android TV 4K e incluye más de 70 canales, además de una aplicación móvil. La compañía permite configurar paquetes con los tres servicios o contratarlos de forma independiente.

La empresa también ofrece la posibilidad de añadir líneas móviles adicionales a un paquete ya contratado. Según la información publicada, este trámite puede completarse desde la aplicación WOO en unos tres minutos.

Tarifas y condiciones comerciales

La web muestra tarifas promocionales vigentes para altas realizadas hasta el 30 de septiembre. Entre las opciones destacadas figuran un paquete de fibra de hasta 1 Gbps con televisión Android TV 4K y más de 70 canales, y una tarifa móvil de 5,0 € al mes con un cartón de datos de 100,0 GB y 2500,0 minutos y SMS. La compañía también comercializa tarifas con datos ilimitados y 5000,0 minutos y SMS. Algunas modalidades se ofrecen sin periodo de fidelización.

WOO indica que el cobro se realiza mensualmente el mismo día y por el mismo importe, mediante el método de pago que el cliente haya definido. La primera suscripción se factura el día de la activación.

Aplicación WOO y gestión del servicio

La aplicación WOO concentra la gestión de la cuenta y de los servicios contratados. Desde ella es posible consultar saldos, pagos y comunicaciones; activar, modificar o cancelar tarifas; configurar la red fija y el router; programar la instalación de fibra o de paquetes de televisión, y transferir el número de teléfono a WOO. La aplicación incorpora un chat gratuito disponible 24/7 para resolver dudas.

Atención al cliente y cobertura

El operador declara ofrecer atención al cliente 24/7 sin tiempos de espera innecesarios. La web permite comprobar si la fibra y la televisión de WOO llegan a una dirección concreta mediante una herramienta de verificación de cobertura.

Reconocimientos y valoraciones

La compañía ha recibido varios reconocimientos en Portugal. La web menciona el premio Marca do Ano 2025 y 2026, otorgado por Portal da Queixa en la categoría de operadores de televisión, internet y teléfono de bajo coste; el premio Escolha do Consumidor 2026 en la categoría de internet de fibra; el galardón Melhor do Teste 2026 en la categoría de usabilidad del servicio de televisión, y el reconocimiento Líder em Satisfação 2026 en la categoría de servicio móvil (voz y datos).

La empresa se presenta como la operadora más recomendada por sus clientes y destaca su presencia en Trustpilot, donde los usuarios pueden consultar valoraciones independientes.