Simpel

Simpel, tarifas móviles Sim Only e internet por fibra

Simpel es un operador neerlandés que centra su oferta en dos líneas de producto: tarifas móviles Sim Only y acceso a internet por fibra óptica. La compañía presenta su propuesta como una alternativa de precio ajustado y permite contratar y gestionar los servicios en línea, con áreas de cliente diferenciadas para móvil e internet.

Catálogo de tarifas móviles

El sitio detalla dos paquetes Sim Only, ambos con llamadas ilimitadas y 500 mensajes de texto. El primero incluye 40 GB de datos y el segundo 60 GB. Cada uno admite dos modalidades de permanencia con precios distintos: en el paquete de 40 GB, la cuota mensual es de 11,00 € con contrato de dos años y de 12,00 € con contrato de un año; en el de 60 GB, asciende a 14,00 € y 15,00 € respectivamente. Los costes de administración son de 0,00 € y no se aplican en las renovaciones.

Condiciones de uso y consumo

• El consumo fuera de la tarifa se factura a 0,31 € por minuto o mensaje y a 0,15 € por MB en Países Bajos y zona 1.
• Las llamadas y mensajes desde Países Bajos al extranjero, el roaming fuera de la zona 1, los números de tarificación especial y los servicios de SMS premium quedan excluidos de la tarifa.
• Las llamadas se redondean por segundo y las sesiones de internet por kilobyte.
• La red 5G ofrece hasta 150 Mbit/s de descarga y 50 Mbit/s de subida, con velocidad real variable.
• El saldo restante caduca al final del mes.
• Las tarifas pueden indexarse anualmente según lo estipulado en el contrato.
• Los paquetes pueden subirse o bajarse gratuitamente cada mes conforme a las tarifas vigentes.
• Existe un servicio opcional de límite de gasto por 0,50 € al mes, configurable desde el área de cliente.
• La compañía indicaba que dejaría de dar soporte a 3G a partir del 1 de agosto de 2026.

Internet por fibra óptica

La otra línea de negocio es el acceso a internet por fibra. El sitio anunciaba una promoción de doce meses a 1 € al mes, válida hasta el 27 de septiembre y vinculada a un contrato de internet de dos años; finalizado ese periodo, la cuota mínima indicada era de 35 € al mes para una velocidad de 100 Mbit/s. La disponibilidad de la oferta se comprobaba introduciendo el código postal.

Contratación y gestión del servicio

El proceso de alta contempla la portabilidad del número, la firma del contrato, la domiciliación bancaria y la entrega, e incluye un plazo de reflexión y condiciones sobre costes de cancelación. La información legal publicada en la web aborda también la duración y terminación del contrato, la seguridad de la red, las incidencias, el acceso a los servicios de emergencia y los códigos de conducta aplicables.

Valoración de clientes

La propia empresa destaca en su página una puntuación de 4,3 sobre 5 en Trustpilot y presenta su atención al cliente como excelente, afirmaciones que corresponden a su comunicación comercial.