Simpel

Simpel, mobiele Sim Only-abonnementen en glasvezelinternet

Simpel is een Nederlandse provider die zich richt op twee productlijnen: mobiele Sim Only-abonnementen en glasvezelinternet. Het bedrijf presenteert zich als een voordelig alternatief en biedt de mogelijkheid om diensten online af te sluiten en te beheren, met aparte klantomgevingen voor mobiel en internet.

Overzicht mobiele abonnementen

De site beschrijft twee Sim Only-pakketten, beide met onbeperkt bellen en 500 sms'jes. Het eerste pakket bevat 40 GB data en het tweede 60 GB. Elk pakket kent twee contractvormen met verschillende prijzen: bij het 40 GB-pakket is de maandelijkse prijs € 11,00 bij een tweejarig contract en € 12,00 bij een eenjarig contract; bij het 60 GB-pakket is dat respectievelijk € 14,00 en € 15,00. De administratiekosten bedragen € 0,00 en worden niet in rekening gebracht bij verlenging.

Gebruiks- en verbruiksvoorwaarden

• Verbruik buiten de bundel wordt gefactureerd tegen € 0,31 per minuut of sms en € 0,15 per MB in Nederland en zone 1.
• Bellen en sms'en vanuit Nederland naar het buitenland, roaming buiten zone 1, betaalde servicenummers en premium sms-diensten vallen buiten de bundel.
• Gesprekken worden per seconde afgerond en internetsessies per kilobyte.
• Het 5G-netwerk biedt een downloadsnelheid tot 150 Mbit/s en een uploadsnelheid tot 50 Mbit/s, met een variabele werkelijke snelheid.
• Het resterende tegoed vervalt aan het einde van de maand.
• De tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd zoals vastgelegd in het contract.
• Bundels kunnen maandelijks gratis worden verhoogd of verlaagd volgens de op dat moment geldende tarieven.
• Er is een optionele dienst voor een uitgavenlimiet van € 0,50 per maand, instelbaar via de klantomgeving.
• Het bedrijf gaf aan dat het per 1 augustus 2026 stopt met 3G-ondersteuning.

Glasvezelinternet

De andere bedrijfsactiviteit is glasvezelinternet. De site adverteerde met een actie van twaalf maanden voor € 1 per maand, geldig tot 27 september en gekoppeld aan een tweejarig internetcontract; na die periode was het aangegeven minimale maandbedrag € 35 per maand voor een snelheid van 100 Mbit/s. De beschikbaarheid van het aanbod werd gecontroleerd door de postcode in te voeren.

Afname en beheer van de dienst

Het aanvraagproces omvat nummerbehoud, het ondertekenen van het contract, automatische incasso en levering, en bevat een bedenktijd en voorwaarden over opzeggingskosten. De juridische informatie op de website behandelt ook de duur en beëindiging van het contract, netwerkbeveiliging, storingen, toegang tot noodhulpdiensten en de toepasselijke gedragscodes.

Klantbeoordeling

Het bedrijf benadrukt op zijn pagina een score van 4,3 op 5 op Trustpilot en presenteert zijn klantenservice als uitstekend; deze uitspraken komen overeen met zijn commerciële communicatie.