Odido

Odido: telecomunicaciones móviles, fibra y televisión en Países Bajos

Odido es un proveedor de servicios de telecomunicaciones que opera en los Países Bajos, donde comercializa telefonía móvil, internet de fibra óptica y televisión. Su oferta se estructura en torno a tres áreas principales: móvil, internet + TV y telefonía fija, con la posibilidad de configurar paquetes personalizados según las necesidades del cliente.

Servicios para particulares

En el segmento residencial, la compañía ofrece planes de móvil con modalidades como Sim Only, contratos con teléfono incluido, tarifas prepago y eSIM. Destacan productos como Unlimited, con datos ilimitados, y Samen Unlimited, que permite añadir líneas adicionales con descuento. También dispone de un abonnement voor je kind (abono para niños) y el programa Startphone, orientado a facilitar el acceso gradual a un primer smartphone. La oferta se completa con smartwatches, tablets y accesorios.

En el ámbito del hogar, Odido comercializa internet de fibra óptica, internet + TV, y paquetes que combinan internet, televisión y telefonía fija. Entre las modalidades disponibles figuran Klik&Klaar Internet, PrijsVast Internet y Glasvezel + TV. La empresa ofrece una herramienta de verificación de cobertura de fibra (Glasvezelcheck) y una app de TV, además de servicios como Wifi Plus y test de velocidad.

Soluciones para empresas

A través de Odido Business, la compañía pone a disposición de las empresas abonos móviles y servicios de telecomunicaciones adaptados al ámbito profesional. Esta división permite contratar planes de telefonía móvil para uso corporativo.

Atención al cliente y canales de soporte

Odido ofrece atención al cliente mediante una app propia, desde la que los usuarios pueden consultar facturas, modificar su abono, aumentar la velocidad de internet y gestionar otros aspectos de su cuenta. También dispone de una tienda online, tiendas físicas Odido Shops y un servicio de chatbot llamado Izzi. La empresa publica información sobre seguridad en línea, con recursos para reconocer fraudes y phishing, así como un paquete de seguridad digital.

Programas de fidelización y ventajas

La compañía cuenta con programas como Klantvoordeel, que combina varios abonos para obtener ventajas, y Vriendenvoordeel, orientado a beneficios entre clientes. Asimismo, ofrece servicios adicionales como SimWallet, gestión de eSIM y la posibilidad de cambiar de operador.

Compromiso social y patrocinios

Odido se presenta como partner de TeamNL y mantiene vínculos con el mundo del deporte, incluyendo su asociación con Feyenoord y deportistas como Jutta Leerdam y Xandra Velzeboer. La empresa también desarrolla iniciativas de inclusión digital, como el programa "Iedereen kan meedoen", que busca facilitar el acceso a la tecnología y promover un equilibrio digital saludable.