Odido

Odido: mobiele telefonie, glasvezel en televisie in Nederland

Odido is een aanbieder van telecommunicatiediensten die actief is in Nederland, waar het mobiele telefonie, glasvezelinternet en televisie aanbiedt. Het aanbod is opgebouwd rond drie hoofdgebieden: mobiel, internet + TV en vaste telefonie, met de mogelijkheid om pakketten op maat samen te stellen op basis van de behoeften van de klant.

Diensten voor particulieren

In het particuliere segment biedt het bedrijf mobiele abonnementen met varianten zoals Sim Only, contracten met inbegrip van een telefoon, prepaidtarieven en eSIM. Producten zoals Unlimited, met onbeperkte data, en Samen Unlimited, waarmee extra lijnen met korting kunnen worden toegevoegd, springen eruit. Ook is er een abonnement voor je kind en het Startphone-programma, gericht op het geleidelijk toegang bieden tot een eerste smartphone. Het aanbod wordt aangevuld met smartwatches, tablets en accessoires.

Op het gebied van thuisinternet verkoopt Odido glasvezelinternet, internet + TV en pakketten die internet, televisie en vaste telefonie combineren. Tot de beschikbare varianten behoren Klik&Klaar Internet, PrijsVast Internet en Glasvezel + TV. Het bedrijf biedt een hulpmiddel voor het controleren van glasvezeldekking (Glasvezelcheck) en een TV-app, naast diensten zoals Wifi Plus en een snelheidstest.

Oplossingen voor bedrijven

Via Odido Business stelt het bedrijf mobiele abonnementen en telecommunicatiediensten beschikbaar die zijn afgestemd op het professionele domein. Deze divisie maakt het mogelijk om mobiele telefonieabonnementen voor zakelijk gebruik af te sluiten.

Klantenservice en ondersteuningskanalen

Odido biedt klantenservice via een eigen app, waarmee gebruikers facturen kunnen bekijken, hun abonnement kunnen wijzigen, de internetsnelheid kunnen verhogen en andere aspecten van hun account kunnen beheren. Ook is er een online winkel, fysieke Odido Shops en een chatbot genaamd Izzi. Het bedrijf publiceert informatie over online veiligheid, met hulpmiddelen om fraude en phishing te herkennen, evenals een digitaal veiligheidspakket.

Loyaliteitsprogramma's en voordelen

Het bedrijf heeft programma's zoals Klantvoordeel, dat meerdere abonnementen combineert voor voordelen, en Vriendenvoordeel, gericht op voordelen tussen klanten. Daarnaast biedt het extra diensten zoals SimWallet, beheer van eSIM en de mogelijkheid om van provider te wisselen.

Maatschappelijke betrokkenheid en sponsoring

Odido presenteert zich als partner van TeamNL en onderhoudt banden met de sportwereld, waaronder zijn samenwerking met Feyenoord en sporters zoals Jutta Leerdam en Xandra Velzeboer. Het bedrijf ontwikkelt ook initiatieven voor digitale inclusie, zoals het programma "Iedereen kan meedoen", dat de toegang tot technologie wil vergemakkelijken en een gezonde digitale balans wil bevorderen.