New Care

New Care, suplementos nutricionales con sede en Países Bajos

New Care es una tienda en línea de suplementos alimenticios que opera desde el dominio new-care.nl. Su catálogo se organiza en torno a la idea de complementar la alimentación diaria, con productos presentados como de ingredientes de alta calidad, formulados en Países Bajos y con dosificaciones que la propia empresa describe como potentes. La tienda indica que sus productos están controlados por el sistema NZVT, un sello neerlandés de control antidopaje, y señala que deportistas de élite utilizan sus suplementos.

Catálogo por tipo de producto

El surtido se agrupa en cinco grandes familias:

• Vitaminas: multivitaminas y minerales, vitaminas B, C, D y K, además de antioxidantes.
• Minerales: hierro, magnesio, omega-3, probióticos y fibra (prebióticos).
• Hierbas: soluciones estandarizadas de origen vegetal.
• Especial: respuestas a consultas de salud concretas.
• Fito: productos basados en plantas.

Organización por objetivos de salud

Además de la clasificación por tipo de producto, la tienda permite buscar según la necesidad del cliente. Entre las categorías destacadas figuran: complemento diario, aparato locomotor, deportistas, estrés, energía y relajación, embarazo y fertilidad, bebés y niños, mayores de 50 años, belleza, ojos y visión, y control de peso. Dentro de estos grupos se incluyen subcategorías como memoria y concentración, sueño y descanso, huesos, articulaciones y cartílago, músculos, colesterol, circulación, sistema inmunitario, vías respiratorias, estómago, intestino e hígado, y salud ocular.

Productos destacados del catálogo

La página principal muestra varios artículos con precios y descuentos aplicados en el momento del análisis. Entre ellos figuran el magnesio en cápsulas (60 unidades), la vitamina D3 en dos concentraciones (25 mcg y 75 mcg, 100 cápsulas cada una, con aceite de coco para favorecer la absorción), el colágeno en polvo de 85 gramos con VERISOL®, ácido hialurónico y vitamina C, el complemento inmunitario de 30 cápsulas con equinácea y vitamina C, la vitamina C1000 sin ácido en 60 comprimidos, la hierba de San Juan en 60 cápsulas, el jarabe para las vías respiratorias de 125 ml con saúco, eucalipto y tomillo, los sticks de magnesio en polvo (30 unidades) y el aceite de magnesio de 15 ml. La tienda indicaba en ese momento descuentos del 25 % en numerosas referencias y presentaba varias de ellas como novedades o recomendaciones de temporada.

Asesoramiento y relación con el cliente

New Care ofrece un test en línea para que el usuario identifique qué suplementos pueden convenirle y recibir una recomendación personalizada. La empresa también pone a disposición atención por teléfono y correo para resolver dudas. En el apartado comercial, anuncia envío gratuito a partir de 50 euros, devoluciones sin coste durante 100 días y envío el mismo día para pedidos realizados en días laborables antes de las 22:00.

Deportistas y control antidopaje

La empresa destaca que sus productos están sujetos al control NZVT y que cuenta con embajadores deportivos, entre ellos la campeona olímpica de hockey Pien Sanders, los también campeones olímpicos de hockey Duco Telgenkamp y Jip Janssen, la gimnasta olímpica Eythora Thorsdottir, el modelo y aficionado al fitness Jente van der Velden y el creador de contenido Marius Hom. La web recoge además valoraciones de clientes con una puntuación media de 4,6 sobre 5 basada en 159 opiniones en Trustpilot.