New Care

New Care, voedingssupplementen gevestigd in Nederland

New Care is een online winkel voor voedingssupplementen die opereert vanaf het domein new-care.nl. Het assortiment is opgebouwd rond het idee om de dagelijkse voeding aan te vullen, met producten die worden gepresenteerd als gemaakt van hoogwaardige ingrediënten, samengesteld in Nederland en met doseringen die het bedrijf zelf als krachtig omschrijft. De winkel geeft aan dat haar producten worden gecontroleerd door het NZVT-systeem, een Nederlandse dopingcontrolekeuring, en vermeldt dat topsporters haar supplementen gebruiken.

Assortiment per producttype

Het aanbod is onderverdeeld in vijf hoofdfamilies:

• Vitaminen: multivitaminen en mineralen, vitamines B, C, D en K, evenals antioxidanten.
• Mineralen: ijzer, magnesium, omega-3, probiotica en vezels (prebiotica).
• Kruiden: gestandaardiseerde oplossingen van plantaardige oorsprong.
• Speciaal: antwoorden op specifieke gezondheidsvragen.
• Fyto: producten op basis van planten.

Indeling naar gezondheidsdoelen

Naast de classificatie per producttype kan de winkel ook worden doorzocht op basis van de behoefte van de klant. Tot de belangrijkste categorieën behoren: dagelijkse aanvulling, bewegingsapparaat, sporters, stress, energie en ontspanning, zwangerschap en vruchtbaarheid, baby's en kinderen, 50-plussers, beauty, ogen en gezichtsvermogen, en gewichtsbeheersing. Binnen deze groepen vallen subcategorieën zoals geheugen en concentratie, slapen en nachtrust, botten, gewrichten en kraakbeen, spieren, cholesterol, doorbloeding, immuunsysteem, luchtwegen, maag, darmen en lever, en ooggezondheid.

Uitgelichte producten uit het assortiment

De hoofdpagina toont verschillende artikelen met prijzen en kortingen die op het moment van de analyse van toepassing waren. Hieronder vallen magnesium in capsules (60 stuks), vitamine D3 in twee concentraties (25 mcg en 75 mcg, 100 capsules elk, met kokosolie om de opname te bevorderen), collageenpoeder van 85 gram met VERISOL®, hyaluronzuur en vitamine C, het immuunsupplement van 30 capsules met echinacea en vitamine C, vitamine C1000 zuurvrij in 60 tabletten, sint-janskruid in 60 capsules, de luchtwegsiroop van 125 ml met vlierbes, eucalyptus en tijm, de magnesiumsticks in poedervorm (30 stuks) en de magnesiumolie van 15 ml. De winkel vermeldde op dat moment kortingen van 25% op talrijke referenties en presenteerde verschillende daarvan als nieuwigheden of seizoensaanbevelingen.

Advies en klantrelatie

New Care biedt een online test aan waarmee de gebruiker kan nagaan welke supplementen bij hem of haar passen en een persoonlijk advies kan ontvangen. Het bedrijf biedt ook telefonische en e-mailondersteuning voor vragen. Op commercieel gebied adverteert het met gratis verzending vanaf 50 euro, 100 dagen kosteloos retourneren en verzending dezelfde dag voor bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst.

Sporters en dopingcontrole

Het bedrijf benadrukt dat zijn producten onderworpen zijn aan de NZVT-controle en dat het sportambassadeurs heeft, waaronder de olympisch kampioene hockey Pien Sanders, de eveneens olympisch kampioenen hockey Duco Telgenkamp en Jip Janssen, de olympisch turnster Eythora Thorsdottir, model en fitnessliefhebber Jente van der Velden en contentmaker Marius Hom. De website bevat ook klantbeoordelingen met een gemiddelde score van 4,6 op 5 op basis van 159 beoordelingen op Trustpilot.