EUclaim

EUclaim: reclamación de compensaciones por incidencias aéreas

EUclaim es una empresa neerlandesa con sede en Arnhem que se dedica a la reclamación de compensaciones económicas para pasajeros aéreos afectados por retrasos, cancelaciones, cambios de vuelo, conexiones perdidas, huelgas, sobreventa o gastos adicionales. La compañía afirma ser la primera organización en Europa centrada exclusivamente en la defensa de los derechos de los pasajeros y opera desde hace 19 años en este ámbito.

Servicios y proceso de reclamación

La empresa ofrece un servicio de gestión integral de reclamaciones. El proceso comienza con la comprobación gratuita del derecho a compensación mediante la introducción de los datos del vuelo. Si el pasajero decide continuar, EUclaim se encarga de reclamar la compensación ante la aerolínea, asumiendo todo el trabajo. En caso de éxito, el cliente recibe el importe de la compensación menos una comisión del 31% y 33 euros en concepto de gastos de expediente por persona. Este importe es fijo, incluso si el caso llega a los tribunales. Si no se obtiene compensación, el pasajero no paga nada.

La compañía indica que su departamento jurídico tiene un porcentaje de éxito del 97% y que ha ayudado a 846.623 pasajeros. Además, señala que analiza diariamente una gran cantidad de datos de vuelos y meteorológicos para determinar con rapidez y precisión si existe derecho a compensación.

Tipos de incidencias cubiertas

EUclaim gestiona reclamaciones derivadas de diversas situaciones que afectan a los vuelos:

• Vuelos retrasados
• Vuelos cancelados
• Vuelos modificados
• Conexiones perdidas
• Huelgas
• Gastos adicionales ocasionados por la incidencia
• Sobreventa de vuelos

La empresa trabaja con reclamaciones frente a una amplia lista de aerolíneas, entre las que se incluyen Aer Lingus, Air Canada, Air Europa, Air France, Air Transat, American Airlines, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Cathay Pacific, China Southern Airlines, Condor, Corendon, Turkish Airlines, Delta Airlines, easyJet, Emirates, Etihad Airways, Eurowings, Finnair, Iberia, Icelandair, Ita Airways, KLM, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Norwegian, Pegasus, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Ryanair, SAS, Scandinavian Airlines, SunExpress, Surinam Airways, TAP Portugal, Transavia, United Airlines, Vueling Airlines y Wizz Air, entre otras.

Modelo de negocio y garantías

El modelo de EUclaim se basa en el principio de «no cure, no pay»: el pasajero solo paga si se obtiene la compensación. La empresa destaca que no cobra costes adicionales si es necesario iniciar acciones legales, a diferencia de otras organizaciones de reclamación. La comisión del 31% más 33 euros por persona cubre todos los servicios jurídicos necesarios.

Reconocimiento y actividad reciente

EUclaim ha sido reconocida por medios de comunicación neerlandeses e internacionales como fuente experta en materia de derechos de pasajeros y alteraciones del espacio aéreo. En Trustpilot, 15.711 pasajeros han otorgado a la empresa una puntuación de 4,5 sobre 5.

En septiembre de 2026, la empresa anunció que sus actividades fueron adquiridas por Yource B.V., con sede en Ámsterdam, uno de los líderes mundiales en compensación de vuelos, y que continuará operando bajo esa marca. La compañía también publica actualizaciones sobre incidencias relevantes, como huelgas de aerolíneas o cancelaciones masivas por fenómenos meteorológicos.

Contacto y atención al cliente

EUclaim atiende a los pasajeros a través de su correo electrónico de atención al cliente y dispone de una dirección específica para agentes de viajes. La empresa permanece cerrada en todos los días festivos oficiales. Para consultas de prensa, ofrece una página específica para periodistas.

Vossenstraat 6, 6811 JL Arnhem