EUclaim

EUclaim: compensatieclaims bij luchtvaartincidenten

EUclaim is een Nederlands bedrijf met vestiging in Arnhem dat zich bezighoudt met het claimen van financiële compensatie voor vliegtuigpassagiers die getroffen zijn door vertragingen, annuleringen, vluchtwijzigingen, gemiste aansluitingen, stakingen, overboekingen of extra kosten. Het bedrijf stelt de eerste organisatie in Europa te zijn die zich uitsluitend richt op de verdediging van passagiersrechten en is al 19 jaar actief op dit gebied.

Diensten en claimproces

Het bedrijf biedt een integrale claimbehandeling. Het proces begint met een gratis controle van het recht op compensatie door het invoeren van de vluchtgegevens. Als de passagier besluit door te gaan, neemt EUclaim de claim bij de luchtvaartmaatschappij over en doet al het werk. Bij succes ontvangt de klant het compensatiebedrag minus een commissie van 31% en 33 euro dossierkosten per persoon. Dit bedrag is vast, zelfs als de zaak voor de rechter komt. Als er geen compensatie wordt verkregen, betaalt de passagier niets.

Het bedrijf geeft aan dat zijn juridische afdeling een slagingspercentage van 97% heeft en dat het 846.623 passagiers heeft geholpen. Daarnaast analyseert het dagelijks een grote hoeveelheid vlucht- en weergegevens om snel en nauwkeurig te bepalen of er recht op compensatie bestaat.

Soorten incidenten die worden gedekt

EUclaim behandelt claims die voortkomen uit verschillende situaties die vluchten beïnvloeden:

• Vertraagde vluchten
• Geannuleerde vluchten
• Gewijzigde vluchten
• Gemiste aansluitingen
• Stakingen
• Extra kosten als gevolg van het incident
• Overboekte vluchten

Het bedrijf behandelt claims tegen een uitgebreide lijst van luchtvaartmaatschappijen, waaronder Aer Lingus, Air Canada, Air Europa, Air France, Air Transat, American Airlines, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Cathay Pacific, China Southern Airlines, Condor, Corendon, Turkish Airlines, Delta Airlines, easyJet, Emirates, Etihad Airways, Eurowings, Finnair, Iberia, Icelandair, Ita Airways, KLM, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Norwegian, Pegasus, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Ryanair, SAS, Scandinavian Airlines, SunExpress, Surinam Airways, TAP Portugal, Transavia, United Airlines, Vueling Airlines en Wizz Air, onder andere.

Bedrijfsmodel en garanties

Het model van EUclaim is gebaseerd op het principe van «no cure, no pay»: de passagier betaalt alleen als de compensatie wordt verkregen. Het bedrijf benadrukt dat het geen extra kosten in rekening brengt als er een rechtszaak moet worden aangespannen, in tegenstelling tot andere claimorganisaties. De commissie van 31% plus 33 euro per persoon dekt alle noodzakelijke juridische diensten.

Erkenning en recente activiteiten

EUclaim is door Nederlandse en internationale media erkend als expert op het gebied van passagiersrechten en verstoringen in het luchtruim. Op Trustpilot hebben 15.711 passagiers het bedrijf een score van 4,5 op 5 gegeven.

In september 2026 maakte het bedrijf bekend dat zijn activiteiten zijn overgenomen door Yource B.V., gevestigd in Amsterdam, een van de wereldleiders in vluchtcompensatie, en dat het onder die merknaam zal blijven opereren. Het bedrijf publiceert ook updates over relevante incidenten, zoals stakingen van luchtvaartmaatschappijen of massale annuleringen door weersomstandigheden.

Contact en klantenservice

EUclaim is bereikbaar voor passagiers via zijn e-mailadres voor klantenservice en heeft een specifiek adres voor reisagenten. Het bedrijf is gesloten op alle officiële feestdagen. Voor persvragen biedt het een speciale pagina voor journalisten.

Vossenstraat 6, 6811 JL Arnhem