TreasureBox

TreasureBox, muebles para el hogar con envío a toda Nueva Zelanda

TreasureBox es una empresa neozelandesa dedicada a la venta de muebles y productos para el hogar. Su catálogo se organiza por ambientes —dormitorio, living, comedor, oficina y almacenamiento, niños y bebés, decoración, exterior y jardín— e incluye categorías específicas como camas, colchones, sofás, sofás cama, mesas de comedor, mesas de centro, escritorios, estanterías, cómodas, armarios, zapateros, muebles de almacenamiento y unidades de entretenimiento. La empresa indica que envía a todo el país y que todos los precios están expresados en dólares neozelandeses, con GST incluido.

Origen y evolución: de un garaje en Dunedin a una operación nacional

Según su propia reseña histórica, TreasureBox comenzó en 2012 en un garaje de Dunedin, con un equipo pequeño y una cuenta en Trade Me. En 2014 lanzó su tienda online propia, treasurebox.co.nz, cuando contaba con ocho empleados. En 2015, ante el llenado del almacén de Henderson, sumó un sitio temporal en Heremai Street antes de la temporada navideña. En 2016 recibió el premio Trade Me South Island People Pleaser Award. En 2017 el equipo superó las 30 personas y operaba tres centros de despacho con más de 3.500 m² de almacenamiento. En 2019 abrió un showroom físico y añadió capacidad de despacho al superar el espacio de Rosedale. En 2021 amplió categorías y rangos. Actualmente la empresa declara más de 50 empleados y una red de abastecimiento, almacenamiento y logística en expansión.

Modelo de abastecimiento y operación

La compañía explica que su modelo se basa en la compra directa, la compra por volumen, la consolidación eficiente y el mantenimiento de inventario propio. Señala que reduce capas innecesarias en la cadena de suministro para destinar una mayor proporción de cada dólar al producto. Según su relato, adquiere mensualmente muebles y productos para el hogar por millones de dólares neozelandeses y mueve cientos de contenedores al año, con entregas de contenedores recibidas a diario en sus operaciones.

Showroom y servicio de ensamblaje

TreasureBox cuenta con un showroom en Silverdale, Auckland, donde los clientes pueden ver productos seleccionados antes de comprar. Entre los servicios que menciona figuran el servicio de ensamblaje, la recogida en tienda (Click & Collect) y la entrega a domicilio. También dispone de un centro de ayuda, un localizador de tiendas y un programa de monedas de fidelidad denominado Treasure Coins.

Valoraciones de clientes

La empresa reúne opiniones en varias plataformas: Judge.me con 4,6 sobre 5 en reseñas verificadas de producto, Trustpilot con 4,4 sobre 5, Google Reviews con 4,2 sobre 5 y un historial público en Trade Me con 99,3 % de valoraciones positivas. En el sitio se muestran comentarios de compradores que destacan la solidez de los muebles, la facilidad de montaje, la relación calidad-precio y la rapidez de entrega, junto con alguna observación sobre el proceso de armado.

Equipo y crecimiento

La empresa indica que su equipo supera las 50 personas y abarca áreas de compras, desarrollo de producto, comercio electrónico, marketing, atención al cliente, tecnología, almacenamiento y logística. Afirma haber mantenido un crecimiento anual de dos dígitos en los últimos años y haber enviado más de 100.000 artículos de mobiliario y hogar al año.

Ubicación y contacto

6 Ingot Place, Silverdale, Auckland, 0932, New Zealand · Teléfono: 09 421 1991 · Correo: contactus@treasurebox.co.nz · Horario: Lunes a domingo: 9:00 - 17:00. Excepciones: cerrado el día de Navidad, Viernes Santo, Anzac Day y Domingo de Pascua.