Yes Rentals

Yes Rentals, alquiler de autos en Nueva Zelanda

Yes Rentals es una compañía de alquiler de vehículos que opera en Nueva Zelanda con cinco puntos de atención: oficinas en los aeropuertos de Auckland, Christchurch y Queenstown, y locales en el centro de Auckland y de Christchurch. La empresa se presenta en su web con tarifas desde 15 dólares neozelandeses por día y una flota orientada a distintos tipos de viaje, desde desplazamientos urbanos hasta rutas por el país.

La reserva puede realizarse en línea e incluye la posibilidad de recoger el vehículo en una sede y devolverlo en la misma. El sitio también ofrece facturación en línea, solicitud de traslado y atención por correo electrónico y chat en directo.

Flota disponible

El catálogo de vehículos se organiza por categorías y detalla modelos de referencia o similares, con datos de plazas, tipo de transmisión, capacidad de equipaje, cilindrada y consumo medio homologado. Todos los vehículos listados son automáticos y funcionan con gasolina o diésel.

• Hatchback: Toyota Yaris (2013-2015), Toyota Vitz (2013-2018), Toyota Aqua Hybrid (2012-2018), Toyota Corolla Hatchback (2012-2015 y 2019-2022) y Mazda Demio 2019.
• Sedán: Toyota Corolla Sedan (2015-2022) y Toyota Camry Sedan (2013-2016).
• SUV: Toyota RAV4 2WD/AWD (2013-2018) y Toyota Highlander AWD (2015-2018), este último de siete plazas.
• MPV: Toyota Alphard de siete plazas (2008-2014 y 2016-2018) y Mercedes-Benz Valente de seis plazas (2018).
• Minibús: Toyota Hiace de 10 plazas (2022-2025) y de 12 plazas (2014-2018).

Los modelos híbridos y de menor cilindrada aparecen destacados por su eficiencia de combustible, con consumos medios que en el caso del Toyota Aqua Hybrid se anuncian en 3,9 litros cada 100 kilómetros.

Servicios y condiciones de alquiler

La empresa incluye asistencia en carretera disponible 24 horas, cancelación gratuita y kilometraje ilimitado. La reserva exige un depósito del 10 % del importe total, y el resto puede abonarse al recoger el vehículo en el mostrador. Ese depósito es reembolsable si el cliente cancela antes de la fecha y hora previstas de recogida.

Salvo que el cliente contrate el seguro Zero Risk, se retiene una fianza de 250 dólares neozelandeses en la tarjeta de crédito, liberada automáticamente entre tres y cinco días hábiles después de la devolución del vehículo. En casos de tarjetas de débito o incidencias con la tarjeta, la liberación puede requerir una gestión manual solicitada por correo electrónico con el número de reserva.

Al recoger el vehículo debe presentarse una tarjeta de crédito Visa o MasterCard a nombre del conductor principal. Las modificaciones de reserva pueden solicitarse hasta 24 horas antes de la recogida, por correo electrónico o teléfono, y están sujetas a disponibilidad y posibles ajustes de tarifa.

Protocolo en caso de accidente

La web detalla el procedimiento ante un accidente con un tercero: asegurar la zona, avisar a los servicios de emergencia si hay heridos o daños importantes, intercambiar datos con la otra parte, recopilar pruebas fotográficas y reportar el incidente al equipo de accidentes de Yes Rentals. Para la reclamación al seguro se solicitan fotografías de la matrícula y el permiso de conducir del tercero, imágenes de los daños de ambos vehículos y los datos de contacto y de la aseguradora de la otra parte.

Compromisos ambientales y de seguridad

La compañía declara su colaboración con organizaciones dedicadas a proteger el entorno y las comunidades neozelandesas, y difunde recomendaciones para viajar de forma responsable: respetar la naturaleza, no dejar residuos, reducir el impacto ambiental, conducir con prudencia y apoyar a las comunidades locales. También publica guías sobre la recogida y devolución del vehículo y sobre conducción segura en las carreteras del país.

Valoración de los clientes

El sitio muestra una valoración media de 4,7 sobre 5 basada en 4.518 reseñas. Los comentarios recogidos destacan la rapidez del proceso de reserva, el traslado desde y hacia el aeropuerto, la amabilidad del personal y la relación entre precio y calidad de los vehículos.

Sedes y locales

Local Auckland Downtown: 44 The Strand, Parnell, Auckland, 1010

Local Auckland Airport: 120 Greenwood Road, ManGere, Auckland, 2022

Local Christchurch Airport: 152/154 Orchard Road, Harewook, Christchurch, 8053

Local Queenstown Airport: 43 Brookes Road, Frankton, Queenstown, 9371

Local Christchurch Downtown: 372 Moorhouse Avenue, Sydenham, Christchurch 8011