Fidelity Life Assurance Company Limited

Fidelity Life, aseguradora de vida neozelandesa

Fidelity Life Assurance Company Limited es una aseguradora de vida de propiedad local en Nueva Zelanda. La compañía se presenta como la mayor aseguradora de vida de capital local del país y señala que lleva 50 años protegiendo a los neozelandeses, periodo en el que ha pagado más de 1.400 millones de dólares neozelandeses en siniestros. Su sede se encuentra en Fidelity Life House, nivel 4, 136 Fanshawe Street, Auckland 1010.

La entidad cuenta con una calificación de solidez financiera A- (Excellent) otorgada por A.M. Best, según la información publicada por la propia compañía.

Coberturas personales

El catálogo de seguros personales incluye varias modalidades de protección:

• Seguro de vida (life cover).
• Protección de ingresos (income protection cover).
• Cobertura de la cuota hipotecaria mensual (monthly mortgage repayment cover).
• Cobertura por incapacidad total y permanente (total and permanent disability cover).
• Renta para supervivientes (survivor's income cover).
• Cobertura de trauma, trauma múltiple y lesiones específicas (trauma cover, trauma multi cover, specific injury cover).

Como complemento, la aseguradora ofrece servicios de apoyo adicionales: Cancer companion, Cancer Coach (para seguros grupales), Cancer Caregivers y Raise support services.

Seguros para empresas y ámbito rural

Para el segmento empresarial, Fidelity Life comercializa coberturas de gastos de negocio, de persona clave, de vida, de incapacidad total y permanente y de trauma. En el ámbito rural dispone de una cobertura de persona clave para agricultores (rural key person cover).

Seguros grupales para empleados

La oferta grupal comprende seguro de vida, protección de ingresos, vida e incapacidad total y permanente, y trauma para empleados. La compañía también facilita el acceso a asesoramiento financiero a través de asesores.

Recursos educativos y gestión de siniestros

La web de la aseguradora incluye una sección divulgativa denominada Insurance 101, con guías, vídeos y artículos sobre conceptos básicos de seguros de vida, cómo empezar, y opciones según edad y etapa vital. También ofrece una guía para compradores de pólizas nuevas y una herramienta para descubrir opciones en cinco preguntas.

En el apartado de siniestros, la compañía publica una guía de reclamaciones, una promesa de siniestros, historias de clientes y un acceso para iniciar una reclamación. Además, mantiene una sección de contacto con preguntas frecuentes, actualización de datos, información sobre cómo trabajar con un asesor financiero, apoyo a clientes con dificultades para pagar la prima y datos sobre remediación.

Iniciativas comunitarias y de sostenibilidad

Fidelity Life desarrolla un enfoque ESG con apartados de medio ambiente y sostenibilidad y de contribución social. La empresa afirma apoyar a grupos locales y, en el momento del análisis, ofrecía un paquete gratuito de testamento en línea para nuevos clientes de seguros de vida, en colaboración con Footprint. Asimismo, mantenía una oferta de alivio para clientes afectados por condiciones meteorológicas severas en varias regiones del país.

Ubicación y contacto

Fidelity Life House, Level 4, 136 Fanshawe Street, Auckland, 1010 · Teléfono: 0800 88 22 88