XOOON

XOOON, betaalbaar designmeubilair in Nederland

XOOON is een Nederlands bedrijf dat zich richt op de verkoop van hedendaags designmeubilair. Het assortiment is georganiseerd rond moderne collecties die de huidige trends volgen, met als doel design tegen betaalbare prijzen aan te bieden. Het bedrijf is actief via de online winkel en een netwerk van fysieke winkels, en biedt gratis persoonlijk advies aan wie zijn huis wil inrichten.

Assortiment meubelen en accessoires

Het aanbod van XOOON omvat de belangrijkste categorieën van huisinrichting. Bij zitmeubelen zijn er hoekbanken, modulaire banken, relaxbanken, 2-zitsbanken, 2,5-zitsbanken, 3-zitsbanken, 3,5/4-zitsbanken, loveseats, divans/chaises longues, poefs, hockers en fauteuils. Binnen de fauteuils worden relaxfauteuils, draaifauteuils, stoffen fauteuils en leren fauteuils onderscheiden.

Het assortiment opbergmeubelen omvat kasten, roomdividers, boekenkasten, bergkasten, dressoirs, tv-meubelen en wandmeubels. De sectie tafels en stoelen bevat eetkamerstoelen, armstoelen, barkrukken en barstoelen, eetkamerbanken, evenals eettafels, salontafels, bijzettafels, bijzettafel sets, bartafels, uitschuiftafels en wandtafels. Het bedrijf biedt ook een keuzehulp voor eettafels.

Verlichting is vertegenwoordigd door hanglampen, tafellampen en vloerlampen. Wat betreft decoratieve accessoires verkoopt XOOON vloerkleden, wanddecoraties en sierkussens.

Collecties en woonstijlen

XOOON structureert een deel van zijn aanbod in collecties met een eigen naam. Tot de bankencollecties behoren Belem, Tineo, Fiskardo, Denver, Carini, Ostuni, Cantello, Creazzo, Cervo, Merano, Twist, Maro, Brooks, Rimini, Manciano, Casoli, Dawson en Minato. Bij fauteuils vallen Cervos, Arco, Vernon, Sella, Ostia, Stresa en Arco op. De collecties kasten en tafels omvatten Trenton, Trentino, Noon, Brianza, Lindfield, Valgard, Lugana, Aramon, Modesto en Niara. Bij tafels worden Saluti, Brianto, Aras, Novello, Palma, Montello, Odda, Masura, Arvada, Lund, Cosenza, Arabax en Minato aangeboden. Stoelen zijn gegroepeerd in collecties zoals Mavis, Franky, Mats, Reverso, Finn, Fae en Sage.

Het bedrijf organiseert zijn aanbod ook per woonstijl en publiceert een lookbook met 172 pagina's inspiratie, gratis beschikbaar.

Advies- en planningsdiensten

XOOON biedt gratis persoonlijk advies en een interieuradviesdienst. Klanten kunnen een 3D-afspraak maken, een ontwerp in 2D starten, een tafelconfigurator gebruiken en augmented reality inzetten. Daarnaast kunnen klanten een wensenlijst aanmaken en een afspraak in de winkel maken om een product op maat te configureren en de bestelling samen met een medewerker te plaatsen.

CARE+-garantieplan en onderhoud

Het bedrijf verkoopt het CARE+-garantieplan, dat alleen kan worden afgesloten bij aankoop van een nieuw zitmeubel en in samenwerking met POS Service Group, specialist in meubelonderhoud en -reparatie. Het plan dekt zeven jaar constructieservice en zeven jaar vlekkenservice voor textiel en leder, plus drie jaar voor kunstleder. Bij kunstleder is de dekking beperkt tot vlekken veroorzaakt door dranken en voedingsmiddelen. De service omvat hulp aan huis zonder extra voorrijkosten of kosten voor onderdelen, en na levering ontvangt de klant een certificaat op naam met de gedekte meubelen.

XOOON publiceert ook content over onderhoud en materialen, met gidsen voor eerste hulp bij vlekken, meubelonderhoud en de behandeling van stof en leder.

Klantenservice en aankoopproces

Het bedrijf heeft een telefonische klantenservice die op werkdagen bereikbaar is van 08:30 tot 17:00. Op de website informeert het over bestel-, betaal-, leverings-, retour- en herroepingsvoorwaarden, evenals over service en garantie. Klanten kunnen hun bestellingen, afspraakhistorie en projecten beheren via het My XOOON-account. Het bedrijf moedigt klanten ook aan om foto's van hun aankopen te delen om andere gebruikers te inspireren.