Eteck

Eteck: duurzame warmte en verkoeling voor woningen in Nederland

Eteck is een Nederlands bedrijf dat zich presenteert als leverancier van duurzame warmte. De activiteit richt zich op het leveren van warmte en in veel gevallen ook verkoeling aan woningen, waarbij gebruik wordt gemaakt van natuurlijke energiebronnen uit de omgeving. Het bedrijf stelt zich ten doel om geen fossiele brandstoffen meer te gebruiken in zijn activiteiten.

Energiebronnen en leveringsmodel

Volgens de informatie op de website haalt Eteck warmte uit bronnen dicht bij de woningen, zoals zonne-energie of warmte uit watermassa's. Deze nabijheid moet zorgen voor een stabiele en duurzame levering. Het bedrijf biedt ook verkoelingsdiensten aan, waarmee de temperatuur in woningen zowel in de winter als in de zomer kan worden geregeld.

Diensten voor klanten

Eteck bedient bewoners van woningen die zijn aangesloten op hun warmtenetten. De diensten voor klanten zijn onder meer:

• Levering van duurzame warmte en verkoeling.
• Beheer van storingen en defecten, met de mogelijkheid om deze 24 uur per dag te melden via een telefoonnummer.
• Financiële compensatie bij storingen, volgens het recht op compensatie dat het bedrijf erkent.
• Klantenservice voor algemene vragen, telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 18:00.
• Zelfbeheertools voor klanten, zoals de MijnEteck-app, waarmee je je verbruik, de status van betalingen kunt bekijken, gegevens kunt wijzigen, meterstanden kunt doorgeven, het maandbedrag kunt aanpassen, de jaarnota kunt inzien en verhuizingen kunt doorgeven.
• Informatie over tarieven en hoe deze tot stand komen, evenals tips voor duurzamer verbruik.

Toewijding aan duurzaamheid

Het bedrijf positioneert zijn activiteiten binnen een duurzaamheidsdoelstelling, met als doel het gebruik van fossiele brandstoffen geleidelijk af te bouwen. Daarnaast publiceert het tips waarmee huishoudens hun energieverbruik kunnen verlagen en kunnen besparen, wat zowel het milieu als de portemonnee ten goede komt. Eteck deelt ook nieuws over ontwikkelingen op de energiemarkt en projecten rond duurzame energie, zoals de realisatie van warmte- en koudeopslagsystemen (WKO) in herontwikkelingsprojecten.

Projecten en nieuws

De website van Eteck bevat een nieuwsrubriek met initiatieven zoals de implementatie van 24/7 asset control om storingen te voorkomen, verkoeling met Eteck, de verwelkoming van bewoners van ReDo-projecten en de realisatie van een WKO-systeem voor de herontwikkeling van de Prins Willem-Alexanderkazerne in Gouda. Deze voorbeelden illustreren de activiteiten van het bedrijf op het gebied van duurzame energie in de gebouwde omgeving.

Contact en klantenservice

Voor storingen heeft Eteck een telefoonnummer dat 24 uur per dag bereikbaar is. Voor andere vragen is de telefonische klantenservice beschikbaar van 9:00 tot 18:00. Het bedrijf biedt ook een sectie met veelgestelde vragen en een mobiele app voor het beheren van diensten door de klant.