Rivena

Rivena, Nederlandse specialist in elektrische fietsen

Rivena is een online winkel in elektrische fietsen, gevestigd in Nederland, die zich presenteert als specialist in e-bikes op die markt. Het assortiment is georganiseerd rond modellen voor dagelijks gebruik en wordt via de eigen website verkocht, met gratis thuisbezorging en een retourbeleid van dertig dagen.

Het bedrijf geeft aan tot vijf jaar garantie te bieden en toont een klantbeoordeling van 4,7 op 5, naast een score van 8,9 die in de beschrijving wordt genoemd. De site vermeldt een levering binnen vierentwintig uur.

Beschikbare modellen en series

Het assortiment van Rivena omvat elektrische stadsfietsen, transportfietsen, fatbikes en toermodellen, met specifieke versies voor dames en heren. Tot de uitgelichte modellen behoren de Excellence N7, de Valenti X7, de Valenti X5 en de Cargo Plus D7, gepresenteerd als elektrische transportfiets.

Het aanbod wordt aangevuld met de fatbikes S20 PRO, V20 PRO, V20 LIMITED, V20 MINI, S5+ en S4, waarbij de laatste op het moment van de analyse uitverkocht was. De actieprijzen die de winkel toonde, liepen uiteen van 649 euro voor de Fatbike S4 tot 999 euro voor de Cargo Plus D7, tegenover normale prijzen die bij sommige modellen opliepen tot 1.999 euro.

Technische kenmerken van de serie

De modellen in het assortiment hebben grotendeels een zevenversnellingsaandrijving en 36-volt accu's, met opgegeven actieradiussen die per model verschillen. De Excellence N7 heeft bijvoorbeeld een voorwielmotor en een accu van 14,5 Ah (520 Wh) met een actieradius van 80 tot 100 kilometer. De Cargo Plus D7 en de Fatbike S4 hebben de motor in het achterwiel en bieden respectievelijk 80 tot 90 kilometer en 80 tot 100 kilometer actieradius.

De fatbikes S20 PRO, V20 PRO, V20 LIMITED en V20 MINI hebben allemaal een achterwielmotor en een opgegeven actieradius van 100 tot 120 kilometer. De Fatbike S5+ heeft een accu van 14 Ah (500 Wh) en een actieradius van 80 tot 100 kilometer.

Aankoopservices en klantenservice

De winkel biedt gratis thuisbezorging, een bedenktijd van dertig dagen en levering binnen vierentwintig uur. Er zijn secties met veelgestelde vragen, blogs en klantervaringen, evenals direct contact met e-bike-experts via telefoon en e-mail.

Rivena publiceert ook vacatures en heeft een Engelstalige versie van de site, naast een selectie van land en valuta met onder andere Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.